韩丹丹 陈德英

江西电力职业技术学院

强化电力营销稽查，提升电力营销效率

韩丹丹 陈德英

江西电力职业技术学院

随着社会经济的快速发展以及市场竞争的不断加剧，电力企业在发展过程中必须要紧跟时代发展步伐，重视电力营销管理，并不断加强电力营销稽查，促进电力营销开展效率。本文结合笔者实际电力企业营销工作经验，对电力稽查中如何推进电力营销效率进行相关探讨，以供参考。

电力企业；电力稽查；电力营销；效率提升

国家能源局下发了《关于深化能源行业投融资体制改革的实施意见》，对能源企业投资体系及经济政策改革进行了一系列规定，其中电力企业也不断加快经济体系改革力度，电力市场营销成为电力企业市场经济体系改革的重点业务。目前部分电力企业市场营销效率低下，对企业长久发展带来了不利影响。为了提高电力企业市场营销效率，必须加强电力营销稽查工作，优化电力营销稽查体系，提高电力企业营销管理。

一、电力营销稽查工作概述

电力营销稽查工作是指对电力营销过程中存在的工作错误及事故责任进行全面调查和监管，以查明事故原因，监管市场营销过程，预防和制止各种窃电及不规范用电行为，仅为确保电力企业能够按照国家政策及相关制度进行发展。电力营销稽查工作主要分为以下两个方面：

1.1 内部监察

内部监察工作主要针对电力企业内部管理及工作人员进行监察，对电力企业营销管理、电费计量、用电检查、生产规范以及电价电费等有关工作内容和流程进行全面监察，并对内部人员工作开展流程进行逐项检查，以发现企业内部不良管理及操作行为，并及时向上级汇报以采取相应的解决措施。

1.2 外部检查

外部检查工作主要针对用电户的用电行为进行监察。电力线路往往搭设距离较长，在线路沿途管理中无法进行全程监护，部分地区偷电窃电、不合理用电以及偷盗破坏电力线路及设备等违法违纪行为时常发生，对电力企业发展及营销工作带来了严重影响。外部检查工作就对该部分违法违规行为进行监督核查，打击各种电力营销中存在的违法行为，确保电力系统的安全稳定，提高电力市场营销效率。

二、当前电力营销稽查工作的问题

当前的电力营销稽查工作存在许多问题，但总结起来，可以从以下三个方面来着手分析：

2.1 稽查定位不准确

电力营销稽查工作对于市场营销效率的提升有很大的促进作用，但稽查定位问题一种影响着电力营销稽查工作的深入开展。部分供电企业对于营销稽查部门没有明确的定位和认识，对稽查工作不重视。稽查部门部分工作人员虽然工作数年，但对于电力营销稽查科学的工作方法和内容知之甚少，缺乏相应的职业素质和道德。在工作中不遵守规章制度，对许多不规范营销手段避而不谈。在工作开展之处没有从整体上定位工作重点，对工作没有尽职尽责，更多的将精力放在了事后查漏补缺、亡羊补牢上，致使电力企业营销稽查工作问题层出不穷，对电力营销效率的提升带来了严重阻碍。

2.2 工作目标不清晰

电力企业营销稽查的工作目的主要是监督和管理供电公司在日常运行中合法供电、规范经营。但现阶段多数电力企业对于电力营销稽查工作没有清晰的目标。在电力营销稽查中，仅仅将供电公司外部市场运营作为主要的稽查目标，对于供电公司营销部门内部管理工作没有进行深入调查，稽查工作存在一定的片面性，无法从整体上有效提高电力营销工作效率。

2.3 稽查工作效率不高

电力营销部分稽查工作人员在日常工作中工作方式不规范，工作效率低下，许多稽查方式已经无法适应当前市场发展形势，对营销稽查工作十分不利。在部分营销稽查工作结束后，对发现的市场营销不规范操作及违规行为没有进行深入研究和整改，及时在整改后也没有进行相应的核实和复查工作，使得电力企业营销稽查工作效率十分低下，进而影响电力营销工作整体效率的提升。

三、强化电力营销稽查，提高电力营销效率

3.1 完善电力营销稽查体系，明确电力稽查定位

电力企业市场营销就是一项紧密相连的全程流水作业系统，从客户用电申请，到电网接通以及后期电费交付等，都需要进行电力应稽查。因此必须建立完善的电力营销稽查体系，加强电力营销体系制度化、规范化、合理化建设。电力营销稽查人员要严格按照《电力法》等电力系统相关法律法规要求和规定，对电力稽查工作进行科学合理的针对性稽查。另外，在建设电力营销稽查体系的过程中，电力营销稽查人员还要明确稽查工作定位，结合地区电力企业发展的实际情况和需要，对电力营销稽查有明确的认识和合理的规划，不断加强营销稽查工作，进而促进电力企业市场营销效率的不断提升。

3.2 优化选择电力营销稽查人员

电力企业营销稽查部门属于电力系统执法部门，有一定的执法权力，相对于电力企业其他部分人员，对稽查人员的素质及能力要求更高。这就需要电力系统在选拔营销稽查人员过程中，必须严格按照相应标准和规范来进行择优录用，在确保选拔过程公平公正、透明公开的前提下，对电力营销稽查人员进行学历、工作经验、技能测试等方面的严格筛选。进而选取各方面能力素质较高的工作人员纳入到电力系统市场营销稽查队伍中。

3.3 提升营销管理工作水平

通过系统的稽查，电力企业能够对阶段性的营销管理工作进行准确地评估，从而通过对营销管理中出现的各种问题分析，进一步找到解决问题的工作方法。营销稽查工作的本质就是对稽查信息进行收集、鉴定以及运用。所以，综合利用营销管理工作中的业务卡、抄表卡、工作传票、电费票据、业务台账、资产卡等资料，实施系统全面的稽查，电力企业还要对各种影响因素准确分析，从根本上提升整个营销企业的管理工作水平。

四、结语

电力企业要想在当前激烈的能源市场中取得更大的竞争优势，需要加强电力营销工作，提高电力营销效率。而电力稽查工作就是为了维持电力营销工作进行有效开展和高效运行的关键。这就需要我们电力稽查部门在实际工作中要有明确的稽查定位和明确的稽查目标，建立健全相应的稽查管理制度，加强人员培训力度，确保电力营销稽查质量，进而有效提高电力营销工作效率，促进电力企业稳定发展和进步。

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