角色定位误区

随着“互联网+”的深入推广，在市场化的企业里，互联网营销让IT的重要性和作用越来突显。越来越多的企业领导者期望IT能够引领企业把制造、营销模式从传统走向革新，但又未赋予其权力。然而，IT必须拥有越来越多的话语权，得到更多的权力，才能改变员工的固有观念和企业的传统模式，才能减少信息化过程中的阻力。

管理权责误区

管理信息系统需要将企业的各类管理流程在系统中落地、固化，IT部门需要在此之前，对业务流程进行梳理和分析，以便在系统中落地。实际上，负责业务流程制订、优化、监督的主管部门应该是企管部。在流程优化过程中，IT部门没有业务流程的决策权，被业务主管部门牵着鼻子走，导致流程越分析，审批节点越多，流程越复杂。只有正确地厘清IT部门的职能和权责，让业务的主管部门对业务流程真正地负起责任，才能让IT部门“减负”。

人才管理误区

混合型人才是美好的愿望，却难以培养。首先，每套信息系统都有各自的网络环境、服务器、数据库、中间件、应用软件、业务配置，任何一个环节都不允许出现问题。从业务流程角度看，企业从生产、经营、管理三个方面有十几个或几十个业务管理门类。如果一个人都能精通信息技术，也能精通所有管理业务，简直是天方夜谭。其次，每个人都有各自的优点，有的人擅长交际与沟通却不擅长系统管理，有的人不善言语却精通技术。再者，如果IT人员没有明确的分工和相互的监督，从服务器操作系统、后端的数据库一直到前台的应用设置都由一个人全权负责，系统数据可以随时更改。……