王春

摘要：为了增强运营商对电信金融诈骗的防范，从而加强对客户的保护。对3类电信金融诈骗的特点和危害进行了阐述，并分析了事前运营商可以采取的3项举措，以减少用户受骗的可能性，最后总结出电信金融诈骗发生后，电信运营商可以采取的3项事后举措，从而助力公安机关迅速破案，帮助用户挽回损失。

关键词：电信诈骗 伪基站 金融诈骗

1 引言

科技进步为人类生活带来便利，手机的出现使人们可以随时随地随意沟通，但不法分子也借此寻觅机会，利用短信、电话等手段结合各类金融服务对用户进行诈骗，以获取经济收益。根据公安部门统计，近10年来，我国电信诈骗案件每年以20%～30%的速度快速增长。2015年全国公安机关共立电信诈骗案件59万起，同比上升32.5%，造成经济损失222亿元。今年1月至7月，全国共立电信诈骗案件35.5万起，同比上升36.4%，造成损失114.2亿元。今年山东临沂的女大学生徐玉玉，因为电信诈骗被骗取学费，深受打击而导致心脏骤停身亡，事件带来极恶劣的社会影响，相似案件同期还有多起，引起了社会各方的广泛重视。

由于电信金融诈骗具有跨行业、跨境、隐蔽性高、科技性高、手段不断翻新等诸多特点，给相关部门的整治工作带来诸多难处。本文将着重分析面对电信金融诈骗，运营商该如何采取措施预警客户，配合政府部门寻找案犯，为了客户挽回损失。

2 电信金融诈骗的分类

电信金融诈骗根据犯罪分子跟受害者沟通渠道的不同，可分为3类，以下将详述各类特点和危害。……