唐兰英

（泰州市第三人民医院，江苏 泰州 225321）

妇产科的护理工作较其他的护理部门而言比较特殊，在这过程当中，因为涉及到人的隐私，以及相关的法律因素，如果在护理过程当中出现护理不当的问题，就很容易导致患者与护士里人员发生冲突。一旦冲突出现，就会影响医院的形象，甚至还会造成极为恶劣的影响，所以怎样做好相关的护理工作，提高高质量的护理要求，是当前护理人员急需关注的问题之一，也是必须要面对的一个严峻问题，本文就目前妇产科护理工作中存在的一些问题进行论述，并提出相关的解决对策。

1 产生纠纷的原因

1.1 护理人员职业素质不高

在很多医院的护理人员都是中专毕业，这些人员的专业素养以及道德情操都有所欠缺，往往在工作过程当中表现为不积极，不主动，而在与患者的交流过程当中，毫不掩饰自己的语气，对待病人经常都有情绪。尤其患者在询问疾病的过程当中，表现为不耐烦，与患者说话口气，态度较为恶劣。有一些医院，在妇产科的护理人员相对较少，造成护理人员的工作强度较大，因此没有更多的时间与病人进行交流，导致患者对护理人员的态度出现误解。还有一些护理人员在工作过程当中，由于不认真，导致各种各样的工作失误，常常迟到，责任心不强。尤其是在产科，待产人员的心情极度紧张，如果护理人员不能够及时到位，就会产生各类的纠纷。

1.2 护理技术能力较强

妇产……