许玉红

（新疆伊犁州新华医院药剂科，新疆 伊犁 835000）

·医院管理·

PDCA循环法在医院门诊药房管理中的作用分析

许玉红

（新疆伊犁州新华医院药剂科，新疆 伊犁 835000）

目的综合分析PDCA循环法在医院门诊药房管理中的作用。方法选取我院2015年2月～2016年3月发放的2000件药品作为实验组（应用PDCA循环法），再选取同期我院发放的2000件药品作为对照组（应用常规管理方法）。采用SPSS 20.0统计学软件进行统计学分析两组门诊药房药品的有效使用率、复核差错率、不合格报损率以及去向明确率等参数指标。结果实验组门诊药房药品的有效使用率、去向明确率显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），实验组门诊药房药品的不合格报损率、复核差错率显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论PDCA循环法在医院门诊药房管理中的作用价值高，能够显著降低门诊药房药品的不合格报损率、复核差错率，提高门诊药房药品的有效使用率、去向明确。

PDCA循环法；医院门诊；药房管理；作用

药房是集管理、服务和技术为一体的综合性科室，药房也是医院中的重要组成部分，直接影响到整个医疗服务的质量[1]。笔者将根据相关工作经验，综合分析PDCA循环法在医院门诊药房管理中的作用。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年2月～2016年3月发放的2000件药品作为实验组（应用PDCA循环法），再选取同期我院发放的2000件药品作为对照组（应用常规管理方法）。实验组中配备2名专业的药学技术人员、1名主管药师、7名药师、1名 药士。……