刘晓丽

（湖北省襄阳市保康县马桥镇中心卫生院，湖北 襄阳 441600）

精细化管理在神经内科护理管理中的应用研究

刘晓丽

（湖北省襄阳市保康县马桥镇中心卫生院，湖北 襄阳 441600）

目的分析精细化护理管理在神经内科护理管理中的应用效果。方法在我院神经内科疗区2015年1月～2016年1月期间实施精细化护理管理，分析实施前、后，沪指量量与护理满意度。结果实施后护理质量、护理满意度均较实施前优，差异显著（P＜0.05）。结论精细化管理有助于提高神经内科护理质量与患者对护理工作的满意度。

神经内科；精细化管理；护理质量

神经内科是治疗病情重，住院时间长以及合并不同程度功能障碍患者的科室，对临床护理质量要求较高。故需要采取合理、有效的护理服务，提高护理质量。据报道，精细化管理有助于护理质量水平的提升[1]。基于此，本文在2015年1月～2016年1月对我院神经内科实施精细化管理，如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究对象为我院2015年1月～2016年1月神经内科的20例护理人员、35例患者，护理人员包括18例女，2例男；年龄为19～40岁；学历：≤大专10例；本科7例；中专3例；职称：6例主管护师，5例护师，9例护士；患者包括20例男，15例女；年龄为25～65岁；所有研究对象均知情同意且自愿加入研究。

1.2 方法

在2015年1月～2016年1月我院神经内科疗区实施精细化护理管理，内容如下：①人员管理精细化，以精细化管理理念为依据，制定针对科内各个护理岗位的岗位职能，实行分层负责制，即护士长、责任组长、责任护士、主助理护士，护士长：护理质量控制，监督护理工作落实情况；……