郑香霖

从全球范围看，营销已经进入AI（人工智能）时代。要实现AI营销必须有两个维度，一是要有大数据，有数据才能深度学习；二是要有运算能力，没有运算能力就没办法把大数据变成有用的东西。如果说大数据改变的是内容生产，那么AI就是熟悉人的思维方式。

AI首先将让内容产品更具智慧。比如，美剧《纸牌屋》之所以创造收视奇迹，大数据功不可没。《纸牌屋》的出品方兼播放平台Netflix并不是全凭主观意志去打造这部剧，而是通过大数据精确了解用户对题材、演员喜好的基础上再进行创作。《纸牌屋》的数据库包含3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。最终，拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播，都由数千万观众的客观喜好统计决定。从受众洞察、受众定位、受众接触到受众转化，每一步都由精准、细致、高效的数据引导，从而实现大众创造的C2B，即由用户需求决定生产。

在媒体领域，AI应用将越来越普遍。比如，去年里约奥运期间，腾讯奥运资讯中，近6%的内容（约3000篇报道）出自机器人写手。它不仅报道赛事战况，还能补充比赛和选手的背景资 料。它的写作方式并非简单的资料抓取，而是在大数据分析平台上，选出新闻点、抓取相关资料并按特定的新闻体裁成稿。现在，一些网络媒体可以按读者的兴趣偏好推送文章，未来还会推送短视频、电影等，当然，还有广告。如果知道你是美女，会把化妆品广告推荐给你。

当前的内容营销仍需通过人口属性、用户行为等多个标签去给一个用户画行为图谱。……