蒋唯

摘 要：为将中职生培养成为社会发展需要的人，班主任日常工作中必须加强与学生的沟通，引导学生健康发展。鉴于沟通在班主任日常工作中的重要性，本文从沟通策略、沟通方法等方面入手，对班主任与学生的沟通模式进行了探讨。

关键词：沟通策略 沟通方法 中职院校 学生交流

随着精英教育向大众教育的转变，中职院校招生规模越来越大，学生整体素质普遍偏低。他们知识基础较差，缺乏自我约束、控制能力，具有一定的逆反心理，无形中加大了班主任日常工作的难度。与学生沟通，是班主任日常工作中的一部分，也是做好日常工作的条件，只有师生间的良好沟通才能构建融洽的学习环境，充分发挥教师在学生成长路上的引导、扶持、帮助作用，将学生培育成才。为此，应当积极探索班主任与中职生沟通的策略与方法，构建有效的沟通模式。[1]

一、中职院校班主任日常工作中与学生的沟通策略

1.了解学生实际情况

班主任要想与学生进行有效的沟通，首要工作是了解学生实际情况。在日常工作中，班主任观察学生，定期召开班会、家长会，与学生家长沟通，从学生、家长那里得到相关信息，了解学生的兴趣爱好、学习习惯、成长环境、性格等。根据学生情况选择合适的沟通方式，引发共鸣，消除隔阂。[2]

2.投入真情实感

中职生的生理、心理年龄都处于发展过程中，处于青春期的他们容易受其他人思维、行为的影响，产生逆反心理。班主任有责任、有义务引导他们健康成长。面对这样一群学生，班主任不应放弃任何一位学生，给予学生更多的关爱、关心、关怀，关注学生的生活与学习，情感与心理，思想与行为，及时帮助学生解决实际问题，让学生感受到来自师长的关爱，与班主任建立信任、尊重的关系，有利于班主任了解学生的真实想法，奠定沟通的基础。

3.尊重学生，建立平等关系

面对学生表现出来的各种问题，班主任常常情绪激动，对学生进行严厉的批评，甚至有侮辱性言语、体罚等行为，容易激起学生抵触情绪，不仅不利于正常的沟通，也会加强师生间的矛盾。为此，班主任对学生应保持一颗爱心，尊重学生、爱护学生，用朋友态度对待学生，用亲切言语鼓励学生，使学生乐于与班主任沟通。

二、中职院校班主任日常工作中与学生的沟通方法

1.注重倾听

班主任工作在日常开展中，要想真正了解到学生的内心所想，除了站在学生的角度进行思考外，倾听是沟通的前提，只有做好了倾听，才能了解学生的真实想法，使交谈有的放矢。倾听的一门深奥的艺术，它不是简单的听，需要班主任在听过程中了解学生的思维、观念、意见，不能三心二意，善于利用面部表情与肢体动作，让学生意识到班主任认真听自己的说话内容。在学生说话过程中，不随意打断学生，不否定学生的看法，在充分了解学生困惑后给出专业的引导，以便顺利进行沟通。

2.掌握沟通技巧

班主任与学生之间的沟通讲究技巧，只有掌握了这些技巧，才能进行有效沟通，建立和谐师生关系，引导学生健康成长。

（1）换位思考

中职生对周围事物有自己看法，若班主任日常工作中始终站在成人角度对待学生，可能造成与学生之间的距离感，不利于沟通。与学生交流中，班主任要换位思考，站在学生角度与学生探讨相关问题，用学生的思维思考问题，看待问题，更容易发现问题症结所在，便于针对问题展开针对性的沟通，帮助学生接触问题。而且，换位思考可以让班主任理解学生想法，消除沟通障碍，为沟通创造有利条件。[3]

（2）懂得语言艺术

语言是师生沟通交流的工具，班主任与学生进行沟通时，应选择合适的语言。沟通中注意以下几点：第一，鼓励与表扬学生。由于知识基础较差，很多中学生的自信心严重不足，希望从他人那里得到认可。班主任日常工作中要善于发掘学生身上的闪光点，积极表扬学生，帮助学生樹立自信心；第二，使用幽默语言。学生与班主任交谈时，多少带有紧张感，班主任可适当使用一些幽默语言，缓解学生紧张感，拉近师生间的距离，让学生敞开心扉；第三，对于犯错的学生，班主任不能任意批评，应先了解事情经过，了解学生想法，针对学生的错误给予正确引导，纠正学生错误行为，以免打击学生自尊心，赢得学生尊重。

（3）选择合适场所

谈话场所对师生间的沟通效果影响较大，应选择合适的谈话场所。部分班主任喜欢在教室与学生交谈，教室环境是开放的、公开的，学生很难真实表达内心想法，不利于进行彻底的沟通。此外，另外部分教师喜欢在办公室与学生交谈，办公室是班主任的工作场所，常给学生一种紧张感，与班主任产生距离感。为此，班主任与学生交谈中应做好谈话场所的选择工作，尽量不要在教室、办公室进行交谈，可以选择在一个相对轻松环境，便于学生表达真实想法。

3.采用多种沟通方式

班主任与学生交通多采用面对面方式，这种方式能让班主任直接了解学生想法，有效性较好。除了这种方式外，班主任还可以采用其他方式，如聊天软件、邮件等。信息社会下，人与人之间的沟通方式日渐便捷，交互平台越来越多，如qq、微信、微博等，而这些平台是学生喜欢的交流方式。日常工作中，班主任可以通过这些平台与学生互动，使交流更便捷、快速，使学生摒弃现实交流中的障碍与班主任畅所欲言，让班主任了解学生的真实想法。

结语

总之，中职院校班主任与学生沟通中要掌握正确的沟通策略、沟通方法与沟通技巧，保持良好的沟通，这样才能做好日常工作。为做好日常工作中的沟通工作，班主任应充分了解中职生的特点、兴趣爱好、性格等，尊重学生的看法，并根据实际情况选择与之相适应的沟通技巧，与学生建立良好的沟通关系，帮助学生解决问题，引导学生健康成长，为学生全面发展奠定基础。

参考文献

[1]姜艳辉. 论中职班主任与学生心理沟通的障碍及解决对策[J]. 科教文汇（下旬刊），2014，07：108+110.

[2]韩抒. 架起通往学生心灵的桥梁——谈中职班主任与学生沟通的艺术[J]. 现代职业教育，2015，14：124-125.

[3]罗文政. 中职班主任与学生沟通艺术探析[J]. 当代教育实践与教学研究，2016，10：144.