王志刚

摘 要 随着现代市场经济的不断发展和完善，企业信用在企业经营中具有重要地位，只有信用良好的企业才能为企业之后的长久发展获得助力。本文主要对企业经营中的企业信用问题进行了分析，并就如何加强企业信用建设提出了相应的建议。

关键词 企业经营 信用建设

由于长期旧体制限制，企业内部经营管理上存在着很大问题，特别是在信用管理上缺少一定的管理机制，这与现代的新经济发展形势十分不符。因而，我国企业在信用建设方面应该加强研究，对企业信用建设的方法和思路进行分析，从而突破当前企业经营瓶颈，不断推动企业发展和经营。

一、企业经营中信用的作用

企业信用在企业经营方面具有重要价值，对于提升企业经营水平、提升企业形象，推动企业发展具有重要意义。其价值主要表现在以下几点：

一是政府对于企业信用的重视程度很高。通过企业的信用体系建设能够对其不良行为进行公开记录，无疑会给有着不良信用的企业带来经营上的困难，而增强了信用好的企业的经营优势，因此实现了淘汰经营。对于信用良好的企业，政府在政策上也会进行倾斜，推动企业发展，因而鼓励企业建立良好信用，加强对自身信用体系的建设，不断提升自身的信用等级。二是银行对企业信用的重视程度很高。企业在经营过程中需要向银行贷款投资发展，而银行则需对贷款企业的信用等级进行评价，以便决定是否贷款及贷款额度。显然，拥有良好信用的企业在银行贷款申请时能获得更多的优惠、更多的贷款额度和贷款期限，这就有利于企业的投资再生产，不断扩大企业经营规模，促进企业发展。三是商业交易对企业信用的重视程度很高。双方在进行商业贸易时，买方需要通过征信机构对交易对象的企业信用情况进行了解，根据对方的信用等级来决定是否与之进行交易，甚至是否给予交易优惠。再者，随着市场经济发展的不断完善，企业在与经济市场中的其他企业进行合作往来时，企业要主动向其他企业展示自身信用情况，信用等级较好的企业在商业贸易中也能取得更高的交易成功。

二、企业信用现状分析

目前，企业信用体系建设问题被引起广泛的关注，并且有着特殊重要的现实意義。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，企业信用在维护消费者权益、提高企业经济效益和道德观念，提倡以诚待人，以信相交的市场经济取胜之道，使“诚招天下客”“信纳万家财”成为市场经济中必须严格遵守的道德原则。因此，现代经济的本质是一种信用经济，诚信是现代经济的基本伦理，失信行为是与现代经济背道而驰的。所以，企业信用是重塑现代经济伦理的重要手段之一。

（一）企业信用度比较低

商业信用是整个信用制度的基础。在企业的商业往来中，以实物交易、货币交易为主要形式的直接交易占了很高比例。长期以来，很多企业为了追求企业经济利润，增加自己在市场中的份额，利用不正当的手段进行竞争，对质量优的产品进行排挤，坑害消费者利益，甚至有些产品直接威胁到消费者的生命安全，这也使得企业虽然获得了经济利润，但其自身的企业信用度明显下降，使其自身的产品质量也受到质疑，企业也不可能长期发展。

（二）企业三角债比较复杂

部分企业在经营过程中将拖欠贷款作为企业经营的一种手段，甚至将其作为融资的一种手段。企业运用这种方式来取得负债资金，既不用支付资金成本，又不受合同约束，在一定程度上降低了企业的经营成本，但这种方式也使得很多企业欠债不还，严重影响了企业的经营发展。作为债权企业，为了能够催款就需要继续加大生产，这就会使其自身变成负债企业，这样就形成了三角债形式，陷入债务怪圈中，经营较佳的债权企业也可能会被这种负债、欠款企业拖垮。

（三）银行和企业之间的纠纷较多

部分企业在信用观念上比较单薄，在与银行进行信用交易过程中肯定会出现很多矛盾，银行对于企业内部的信息获取能力较差，部分企业就会钻体制或是贷款政策上的空子来逃避银行的债款，有的企业甚至是通过多开银行户头，以造成资金不入账的形式拒绝履行相关的还款协议，最终影响了银行的经营。

三、企业信用建设的措施

当前由于企业内部信用制度的缺失或者不健全，使得企业在经营过程中面临着很多困难，包括融资困难、交易困难等，使得竞争秩序出现混乱，直接影响了企业发展。因而，加快建立企业信用制度，改善企业的信用管理是当前企业经营和市场经济发展的关键。

（一）政府应该加强对企业信用建设的政策支持

建立和完善企业信用管理制度离不开政府的支持，因为政府对企业信用管理制度的实施和完善具有重要作用。一是政府需要建立、健全信用管理的相关法律和制度，通过国家宏观制度的完善为企业信用管理创造良好的环境。同时要加大执法监管的力度，有关执法部门要通过统一的企业信用信息公示平台，将企业的所有信用信息进行归集和公示，共享企业的信用信息。对于失信企业加大跨部门联合惩戒的力度，“一处违法、处处受限”，在招商引资、银行贷款、招投标、出入境等领域给予限制或禁止，增加其失信的成本。二是要加强企业负责人的责任意识，防止出现随意处理各类账款的现象，从而造成资产流失。

（二）实施信用管理的信息化建设

信用管理的核心是对企业中的繁多信息进行处理和传递，仅仅依靠手工来处理是不行的，需建立相应的信用管理信息系统，对企业经营过程中的所有信息进行整合，对企业经营范围中的客户信息进行收集，从而通过各个部门之间的合作和统一管理对这些信息整合处理。在信息化建设上，企业应该设置相应的部门对企业信息进行快速传递、汇总和分析，体现在信息化时代中企业的经营特点。企业组织体系应该是动态的过程，能够及时根据外界的环境来调整自身，包括进行自我学习、自我修正和适应，使得自身能够符合当前外部环境的发展需求。同时，在当前信息网络技术发展的环境下，企业要加强引入信息网络技术来对企业的信息和人力等资源进行整合，在内部建立起企业信用链管理体系。

（三）发挥企业在信用建设方面的主导作用

企业作为信用建设中的主体，在整个信用建设中占据主导地位，因而在加强企业信用建设过程中必须发挥其主导作用。可以从以下方面入手：一是加强信用教育。加强企业内在诚信理念建设，让企业能充分认识到诚信在企业经营当中的作用，让企业能够自觉遵守市场规则，用企业诚信来指导企业经营发展。二是设置相应的信用管理机构，对企业经营过程中的各个环节和领域进行信用管理，包括企业的产品质量、设计、广告等，对其各环节和领域的信用进行评价，加强对企业信用的管理。三是建立信用机制、信用制度。企业应该加强自律，在企业内部建立信用机制和信用制度，制定相应的信用规则和规范，从而规范企业的信用管理，不断提升企业的信用管理水平。四是实施企业品牌战略，充分发挥企业信用在企业经营中的价值，建立起诚实守信的企业形象，从而为增强自身在市场中的竞争力。

四、结语

企业信用建设是企业的立身之本，是企业生存发展的生命线，也是现代企业建设的重要标志。因而，随着市场经济建设的不断完善，企业也应该加强信用建设，通过矫治信用失常行为来实现经济发展软硬环境的优化，为企业经营发展提供良好的环境。

（作者单位为内蒙古自治区烟草公司包头市公司）

参考文献

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