时下的社会发展带来的是物质的极大丰富，但对很多消费者来说，时间和空间的限制往往是尝试更新鲜事物的重要阻碍，好在目前我们还有成熟的商业模式，这样就能让人们随时尝试到更多更新鲜的东西。不过，对大多数消费者来说，空间的限制往往带来的是更多的困扰，举例来说，当某个品牌或某个类型的产品在国内没有销售时，自己出国去购买或找代购似乎都并不是最好的选择，为了一件东西专门出国购买似乎太折腾，代购又似乎不太靠谱……怎么办？

拜如今发达的网络和快捷的物流所赐，我们现在已经可以通过成熟的线上购物商城来购买很多产品，从食品、书籍，再到生活电器，几乎无所不包，也正是这样的购物模式，让互联网厂商们看到了全新的商业模式，那就是为消费者提供全球的商品来进行选择。当然，现在只有几家有限厂商能够提供这样的商业模式，但这样的商业模式也才真正能算得上叫“海淘”，在海量的商品前进行选择，与过去“海淘”的那种小打小闹的代购或在有限的品类中进行选择有着极大的区别。

下面，我们不妨从那些能够提供海淘服务的官方平台入手，一起来看看怎么玩转海淘平台。

海淘买什么？

在开始话题之前，我们不妨先来看看，在时下的海淘平台上购买什么东西才是消费者最需要的。海淘的兴起，实际上是从化妆品、保健品兴起的，一些消费者通过汇率、关税等变化，意识到了这种全新商业模式的兴起，在通过论坛、即时通讯软件等方式在小范围内传播。而在社交网络兴起后，这种扩散显得更为便捷，也被一些互联网厂商所看重，商品范围也开始进一步增加，时值今日已经成为了一种类似“巨无霸”的产业。

对大多数消费者来说，海淘购买的商品大多数是化妆品、食品保健品、母婴用品、家居数码和服饰鞋包。我们不妨再进一步分析下，时下化妆品、食品保健品大多数受到保鲜期、保质期的限制，海淘的目的除了节省资金外，还需要品质，时下很多城市都有专门的精品商店，一些城市甚至有自贸区，里面售卖的产品，大多数时候都能满足用户的需求，因此花费很多时间在网上海淘并不见得能节省成本，更何况，在部分免税商店中，用户还能在法律规定的范围内购买到相当多的产品，既没有沟通障碍，也节省了时间。服饰鞋包类的产品也基本是这个道理，这类商品有的时候受货币汇率的影响很大，我们有的时候甚至还能在国内正规商场的促销活动中买到价格更便宜的产品，因此似乎也没有必要。

有消费者会说，你说这个不划算，那个是浪费时间，那有什么是值得买的？我个人认为对很多消费者来说，在海淘上选择一些生活小家电才是最佳的选择，这些生活小家电包括但不限于剃须刀、料理机、榨汁机、吹风机、电动牙刷等。

为什么这么说，首先这些产品与生活息息相关；其次此类产品虽然在国内都有类似的产品售卖，但从品质上来看，国外一些小众品牌的品质更好，在功能更多，更实用，而且产品的细节设计上也更加人性化；第三，此类小家电大多较为耐用，如果运气不好，出现故障，相比大家電来说，其售后服务或维修也会较为方便。

海淘的交易安全

在国外，信用卡是相对普及的支付方式，尤其是对于线上购物来说，拥有多种货币支付功能的信用卡就是必备品。一般来说，在海淘平台上使用信用卡会需要用户输入卡号、持卡人姓名、有效期以及安全码等信息。虽然在国内使用信用卡较为安全，不过由于是在海淘平台上使用信用卡，因此有一些基本的安全尝试还是要有，首先是记得要开通银行提醒短信，让自己的每一笔消费都有据可查，避免信用卡被盗刷；其次是由于在海外网站上使用信用卡一般不需要密码，因此一定要设定交易额度，避免不必要的麻烦。

其实还有一种比较笨拙但有效的方法，那就是不要在支付方式中保存自己的信用卡信息，每次交易完毕后将自己的信用卡信息删除，再次交易时再添加，虽然麻烦一些，但是却能将资金面临的风险降至最低。

海淘小家电产品的售后服务

一般来说，由于生活电器的耐用性，出现故障的几率较小，所以很少会遇到较为棘手的问题，但天有不测风云，一旦海淘的产品出现问题，消费者应该怎么处理呢？如果是在官方的海淘平台上，用户可以直接电话联系平台的客户服务专线，尤其是像亚马逊这样的全球化平台，沟通不存在语言障碍，而且一切的服务都是有服务条款可以落实。如果平台的客户服务专线还不能解决问题，消费者甚至还可以通电子邮件的方式，与厂商联系，这样做的缺点是需要一定的外语能力。但一般来说，除非是特别极端的状况，平台的客户服务中心都能够解决。

最后是关于退换货的问题，一般来说每个平台都有自己的退换货规则，但鉴于海淘的特殊性，因此在选择退换货之前，消费者还需要熟读平台的规定。举例来说，亚马逊全球购目前只支持退货，不支持换货，同时还需消费者打印及手写退货标签，并将商品寄回亚马逊海外站点退货中心，大约7-10个工作日后，支付的款项将由原支付路径退回。需要注意的是，退换货有三种不同的退款金额，分别是：因商品质量原因退货，退回金额包括商品价格、配送运费、进口税费、国际退货运费；因非商品质量原因退货，退回金额仅为商品价格；在商品尚未出库前取消订单，退回付款金额。

海淘平台推荐

对外语水平不好的用户来说，有中文服务的网站是海淘的最佳选择，而且此类网站大多是由官方运营的，严格按照法律法规进行运营，避免了代购或传统海淘需要转运所面临的风险。下面我们就一起来看看这些官方海淘平台。

01亚马逊

作为网络电子商务公司中的巨无霸，亚马逊的优势在于拥有发达的物流网络，而且从事全球业务，在资源整合方面有着巨大的优势。早在2014年，亚马逊中国就开启了全球购服务，目前有多个可直邮中国的亚马逊海外站点，共计有超过8000多万种选品可供选择。

亚马逊另外还有一个最大的优势是不久前刚刚开通的中国亚马逊Prime会员服务，开通这一服务后，海外购单笔订单满200元，即可享受跨境订单全年无限次免费配送；同时可享国内订单全年零门槛免运费。当然，这一服务是需要收费的，会员费为388元/年，在2017年2月28日加入可享受188元首年优惠。

02网易考拉海购

网易考拉海购是一个销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电的以跨境业务为主的综合型电商，以自营直采为主，商品在海关和国检的监控下，储存在保税区仓库，还拥有与海关联合开发的二维码溯源系统，品质值得信赖。

网易考拉海购拥有自营模式、定价优势、全球布点、仓储、海外物流、资金和保姆式服务等优势，具备完善的标准，尤其是与中外运、顺丰等厂商的合作，形成了完整的海外货源、国际运输、海关国检、保税园区、国内派送产业链。

03天猫国际

天猫国际于2014年初上线，采用的是“保税进口+海外直邮”模式，目标是为国内消费者直供海外原装进口商品。通过与自贸区合作，天猫在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓。规避了基本法律风险，同时获得了法律保障，压缩了消费者从订单到接货的时间，提高了海外直发服务的便捷性。对热衷于网络购物的消费者来说，选择天猫国际入门海淘是个比较省时省力的选择。

写在最后

事实上，经营官方海淘业务的平台还有很多，但限于篇幅我们不能一一进行介绍，但对入门级的新手来说，我个人强烈推荐海淘消费者使用中国亚马逊Prime会员服务，目前这项服务还提供了30天的免费试用期，非常超值。另外需要的注意的是，在亚马逊和京东全球购上都有第三方厂商入驻，就我个人的观点，消费者在购买商品时还是应该尽量选择海淘平台自营的商品，主动回避风险。