“天价月嫂”值不值

据媒体报道，原本希望花高价享受高端产后母婴照护的新手妈妈，花6.7万元入住成都某月子会所，却发现会所方提供的月嫂连消毒锅、热奶器都不会用，甚至“把奶嘴上反了”。

面对孩子呛奶的症状，护理人员称“没事”，后被医院证实孩子患了肺炎。

近年来，标榜“专业”的金牌月嫂和月子中心广受追捧，价格也直线攀升，但给婴儿喂错药、护理不当导致婴儿感染等事故屡见不鲜。为什么花了“天价”却难收获与之匹配的服务体验？

从业能力有限，这就是行业现状

方秀新（山东省滨州医学院护理学院教授）

由于我国人口众多，医院护理人力资源严重缺编，社区及家庭护士更是短缺，产后母婴家庭照护（月嫂）这一职业应运而生。“月嫂”不同于传统意义上的“保姆”，是经过专业培训，具备护理产妇与新生儿专业技能的高级家政服务人员。

有学者研究，月嫂陪护对母婴健康产生积极影响，而其作用的发挥，与规范化管理息息相关。

我们曾对供职于济南、北京、上海等 6 城市的 26 所月嫂服务机构的 279 名月嫂进行调查，发现其整体学历层次偏低，仅有初中文化水平的近三分之一。

此外，月嫂上岗资质并不完备，等级评定无统一标准及权威机构认证。19% 的月嫂缺少上岗资格证或培训服务机构所发证件无正规权威部门签章；另外星级评定绝大多数由本机构根据从业年限及客户反映认定，标准不一。

月嫂培训管理欠规范，故相当比例月嫂初上岗时无经验可言。……