古培红



服务外包人才培训基地建设研究

古培红

（广州铁路职业技术学院，广东 广州 510430）

为进一步提高我校在校生的就业质量，扩大就业范围，为广州及周边地区服务外包产业发展、建设新型海上丝绸之路提供有力的人力资源支持，广州铁路职业技术学院于2015年正式启动“国际服务外包人才培养示范基地”工程。论文从基地建设背景、建设基础、预期建设成效等几个方面探讨我院服务外包人才培训基地建设。

服务外包；人才培训；基地建设

随着我国服务外包产业的飞速发展，教育部要求各类高校要在相关专业开展服务外包人才培养工作，在高职高专、本科、研究生等层次培养高质量的服务外包人才，力争在5年内培养和培训120万服务外包人才，新增100万高校毕业生就业，实现2013年承接国际服务外包业务300亿美元。广东省设立了国际服务外包研究院，并把广外打造成国际外包人才培养基地。我院牢牢抓住机遇，适时而上，着力打造外包服务应用型专门人才培养培训基地，为珠三角地区服务外包业的发展做出贡献。

一　建设背景

服务外包产业是智力人才密集型现代服务业，具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、环境污染小、国际化水平高等特点。在国家强调转变经济发展模式、加快产业结构调整的背景下，承接国际服务外包已然成为广东促进服务贸易发展、推动产业结构升级、加快现代产业体系构建，实现从广东制造到广东服务转变的又一重大战略和重要途径。……