张丹

随着服务经济越来越多的向体验经济的转变，市场消费方向及购买方式的加速与变革，“用户体验”这个词已经不再专属于信息技术或计算机IT领域。相反，越来越多的珠宝设计师和企业开始关注消费者知晓品牌信息直到购买并使用产品的一系列体验感受，并试图通过经营理念、渠道管理、营销方式等方面的品质提升，探索出一种迎合企业未来市场的新方法。作为未来时尚界的中坚力量，设计师品牌正在以飞快的速度崛起，政府近年来也逐渐加大了对其的政策扶持，但这些品牌在起步阶段的发展仍然十分艰辛。特别是由于资金与资源的限制，缺乏有效的品牌宣传与推广。

本论文在综合了解了国内外珠宝设计师发展现状及珠宝消费者市场需求之后，借鉴目前较符合人们生活状态及购买习惯的线上线下O2O商务模式，闡述说明珠宝设计师用户体验营销的发展和相关模式，旨在寻找一种适合珠宝设计发展的新模式。

1、研究背景及名词限定

1.1研究背景

近年来，文化创意产业发展规划带动品牌发展，设计师品牌发展日趋成熟，国内外珠宝品牌相继开设品牌店铺。品牌快速发展并取得成功的原因，一方面归功于珠宝设计师对于自身理想的追求、发展规划合理的实施，另一方面，国家的政策扶持也带动了此类中小型品牌的快速发展。从中共中央十二五规划到十三五规划，我们明显感受到国家对文化产业的思考和重视，从推动文化大发展大繁荣，提升国家文化软实力到建设文化强国。……