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退票携程网退机票引争议

2017-02-18

齐鲁周刊 2017年3期
关键词:携程机票费用

济南日报1月12日讯 在携程网以每张550元的价格买了3张机票,谁料想退票时每张机票只能收回50元,如此巨大的价格落差,令市民邓女士难以接受。对此,携程官方客服則回应,邓女士购买的机票为低于3折的超低折扣票,且购票前曾提醒旅客退、改签费用较高。

周刊注疏:

一些航空公司会把机票卖给第三方网站,而降低票价就往往成为第三方网站的一种营销策略,但低价票涉及退票或改签时,第三方网站就会收取高额费用以赚取利润。邓女士在购买机票时,携程网曾明示退票费用,已尽到明示职责。但目前,我国并未出台机票退票费用相关的法律条文,因此维权较难。

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