文 苏萌

揭秘低价网购化妆品内幕

文 苏萌

都说网购产品一向以低价著称，然而，低价是否能够带来质量的保障？

一款原价630元的15ml某品牌眼霜，在各大网购平台上只卖到原价的4-5折，在某些平台上甚至只卖100多元，是原价的六分之一。这样的折扣无疑有很大的吸引力，但是当你在林林总总的购物信息中搜索到它，再点下“付款”键到最终从快递手中接过这份所谓“如假包换、假一赔三”的产品时，你能有多确定你手中的这份“正品”就是真的？

可以肯定的是，网购商家许下假一赔三、店铺保证金赔付、专柜验货和免费退换货等承诺，想尽了一切办法让你相信，你购买的化妆品此前经过的生产、营销、物流和售后检测等每一个环节都精准无误。

许多品牌确认，上述网站并没有获得其产品销售的授权，所售产品出现问题品牌方将不会承担任何责任。未获授权的走私货和完全假冒的高仿化妆品已经形成一整套侵权营销与制假售假的“黑色链条”。

名牌化妆品遭遇“李鬼”

在多个知名网站可以发现某些知名品牌的产品被以2-6折不等的价格出售。入驻商家客服都反复强调，产品为正品，可以专柜验货。

在一家化妆品电商网站的显著位置，“100%正品采购流程”字样清晰可见，并列出了许多国内外知名品牌。靠着“100%正品”的口号和每天网站都有多件产品限时低价抢购的策略，这家网站吸引了众多消费者。

但将这些产品送往品牌公司进行检验后，得到的反馈却是：这些产品均不是属于公司正规进口的真货渠道，出处不明。

这些样品与正品对比图中可以明显看到，外盒包装标签明显不同。该电商所售的这款产品标签底色为银色，仅标注有含量、原产地、生产批号和经销商地址等五六个信息，甚至连货号信息都不包含。而官方出具的标签则是底色为暗黄色，标注信息除了货号以外，还有逾百字的产品介绍、详细化学成分表、生产批号及经销商地址等基本信息。

而在这些产品的实际包装正反面和底面的信息标注上，正品与该网站所售的产品也有较大差别。由此看来，其中是否有假冒伪劣产品也暂时无法排除。

由于各个品牌授权的网络销售渠道各有不同，加上电商夸大宣传，消费者要分清哪些是授权渠道并非易事。

“正品”的秘密

隐藏在电商身后的“倒货客”，利用自身之便在香港购买免税产品后违规携带进内地后转销。

值得注意的是，上述所有化妆品品牌方都强调，经他们授权的网站所有产品售价都和线下维持一致，不可能存在仅专柜原价一半甚至二三折的销售价格。

但在电商网站上，几乎所有商家都以网店省去了租金、人工成本为由，向消费者灌输其“比专柜便宜五六成”的合理性。

大多数电商网站都反复强调其进货渠道可靠。以其进货渠道一栏给出的解释是从渠道上游直接供货（如一级代理、地区总代甚至厂商直销），免去额外的渠道费用，从而降低10%～12%的采购成本，同时加以采购额大的优势压低进价，再省去10%—12%的成本。

但多个化妆品品牌方强调，他们每年都会对授权渠道进行审核并决定是否次年继续合作，以杜绝线下代理商长期把持销售渠道后私下向电商走货，“即使是线下的合作方要上网销售，我们也会和他们单独再签署一份网络销售的授权书”。

有些化妆品品牌方透露，他们在中国并没有授权的线下代理商，产地也都在国外，因此大陆的线下货物不可能流到未经授权的电商网站。

对于美妆电商强调的“只从品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购。所有供应商均对公司的资质进行严格审核，确保供应商品牌授权资质”的口号，上述知名美妆电商代理商直言“名不副实”。

某代理商表示，目前国内化妆品专柜的折扣价格体系基本固定且相当透明，线上线下的参与者都十分清楚。“护肤品一次交易金额做到五万，就给打六八折。而香水类的产品折扣低一些，基本做到两千起就打七折，做到相当的量才会有更大的优惠。如果比这个折扣还要再便宜有二十块以上，可以保证基本都是假的或者有问题的。”

深谙化妆品价格体系、手中握有货源的美妆产品供应商成为了电商企业不可见光的“地下供给方”。

长期以来，由于课税较低加之汇率差的客观原因，香港地区总体化妆品和奢侈品的售价都低出中国内地不少，因而萌生倒货念头的供应商始终未绝，甚至大有愈演愈烈之势。其中，售价不菲、需求旺盛及携带方便的美妆产品渐渐成为一大热门。

化妆品代理商朱宏是倒货大军中的一员。这些隐藏在电商身后的倒货客，利用自身之便往返于香港与内地之间，在香港购买免税产品后违规携带进内地后转销。

一位经常往返深港两地的女士说，“有的网站上面很多护肤品动不动三四折的，我们能给出的成本价都没这么低，肯定是真假参半的，业内人没多少相信那些网站都是真的。”

高仿假货产业链：低价杀手锏

如果说走私货还有从海外正规渠道拿货的可能，流传网络的另一种“高仿化妆品”则完全和正品沾不上边。

上述化妆品代理商介绍，国内化妆品两大造假基地，一个是广州地区，另一个在苏州一带。这些产品的仿冒相对低端，“有些假货的进价低的恐怖，连正品1/10都不到。”而精仿的则以来自越南和台湾的货居多，比较难看出问题。

上海某科技有限公司总经理介绍，由于产品的生产成本和生产工艺不一，不同化妆产品也有不同的价格。“卸妆油50公斤起做，霜膏100公斤起。卸妆油料体价格为95元/公斤，眼霜22元/公斤。如果以50公斤起订的话，一个星期就可以交货，我这边有各种尺寸的乳化锅。”

广州一家化妆品有限公司也表示能够做料体，但不提供包材。市场部负责人称，他们可以用进口原料做，与正品能够达到90%的相似度。

某化妆品公司表示，要是客户能够提供知名品牌化妆品的外包装，也可以代为灌装，只需15-20天时间。

这些企业表示，光做料体是合法的，因为料体上也不会有品牌的名字，执法人员来了也查不出来。

除了料体，单做包材本身也有仿冒空间。广东的一家包装工艺有限公司在网上声称可以提供高仿包装，并列出和知名化妆品牌包装相似样品的图片。

混入电商渠道的奥妙

但这却并不能打消疑惑：这些产品没有验证报告，如何能通过电商渠道的审核？按照绝大多数电商的要求，化妆品的供应商和入驻商家都需要提交样品、销售授权书和第三方质量检验报告等文件证明自己是正规线下渠道，并且商品来源合法。

一网上售卖高仿化妆品的商家表示，他们的高仿产品的配方是经过测试的，但他承认，检验品名和包装不可能含有品牌名称。该商家表示，可以先做线下代理，这样可以拿到销售授权和质检报告。刚进驻网上时可以先做正品，而且你又有线下的文件，审核很容易通过的，之后就可以真货高仿掺着卖了。该商家还表示，真货和高仿的仓储一定要分开，发货的时候要在两者之间选择性地发货。

他还提醒：“品牌商每个月都会做市场统计，要是在网上看到你们一个月卖那么多货，对比人家自己的进货量，很容易就怀疑到你头上来了。之前在我们这里进货的广州商家的对策是隔几个月进一次货，慢慢消化库存，这样体现在电商的销量不会太大，也不会引起怀疑。”