安可胜

摘 要：集装箱码头作业是现代化制造业的龙头产业，其具有装卸人员数量不平衡等特点，因此采取柔性化管理是非常有效的手段，可以为供需平衡之间的矛盾起到调节作用。结合集装箱码头装卸人员管理的柔性化运作，谈一谈这种管理模式在生产管理上的必要性和重要作用。

关键词：集装箱码头；生产管理；柔性化管理；人力资源

中图分类号：U691 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.01.064

近年来，我国集装箱码头的生产受宏观经济和国际贸易的影响，呈现作业量不均衡的发展态势，表现在生产管理上，包括航班班期、码头泊位的饱和度，码头作业量的波动等。针对这种作业量不均衡和明显波动，需要对人员进行重新配置，在保证生产的前提下节约人力资源成本。但是如何同时合理配置人员，保证作业量稳定、维持码头一线员工的稳定，成为码头企业管理的难点问题。

1 柔性化人力资源管理的必要性

作为集装箱码头一线装卸员工，在学历上存在一定的特点，例如学历偏低。以我国北方某国际集装箱码头的装卸人员为例，第一学历在大专及以上的人员仅占所有人员的4%，如表1所示。

表1 某国际集装箱码头的装卸人员学历

初中以下 中专 大专及以上

23% 73% 4%

学历偏低的现象带来众多的人员管理问题，例如员工的职业道德不高、纪律意识缺乏，人员流动频繁、离职率高等问题。作为集装箱码头一线员工管理的晴雨表——流失率，始终维持在15%～20%.这种态势给集装箱码头的生产管理带来巨大的难度，也带来了很大的经济损失。……