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知识缺口及其对项目风险管理的影响与建议

2017-02-16鲁晗

科技与创新 2017年1期
关键词:项目风险风险管理

鲁晗

摘 要:随着经济的不断发展,企业间的竞争日益激烈。在此背景下,许多企业希望通过增加项目提高自己的业绩,这就在一定程度上导致了知识缺口的问题。这一问题日渐成为项目风险管理的主要制约因素,通过分析知识缺口出现的问题以及知识缺口对项目风险管理的影响,寻找基于知识缺口的项目风险管理建议。

关键词:知识缺口;项目风险;知识存量;风险管理

中图分类号:F284 文献标识码:A DOI:10.15913/j.cnki.kjycx.2017.01.061

在项目风险的管理中,广泛存在的知识缺口一直都是困扰项目完成的重要因素,它一方面来自于项目团队的临时组合,另一方面,对知识运用上的不当也使其造成的影响不断强化。为了更好地降低知识缺口对项目风险管理的影响,下文从研究原因出发,不断进行深入的探索,旨在提出相关的建议,帮助企业更好的发展。

1 知识缺口出现的原因分析

对于知识缺口,不同角度的研究所延伸出来的含义是大不相同的,只有少数基本观点是被人们普遍认同的,那就是知识缺口是知识供给之间的差异,它直接决定了组织本身所拥有的知识存量能否满足实际的需要。在知识缺口的研究中,它同样包含着显性知识缺口和隐性知识缺口。通过分析整理,我们发现产生知识缺口的原因有很多,主要包括以下几点。

1.1 临时组建的项目团队导致的知识缺口

众所周知,项目团队的组建是为了完成某一个具体任务,因此具有临时性的特点,这就导致了在团队中人们缺乏相互的了解,对每个人所掌握的知识也缺乏判断依据。在此基础上,无论是概念性知识的缺乏还是操作性知识的缺乏,都会产生严重的知识缺口,制约项目的完成,所以说组建团队之前要充分考虑每一个人的作用,进行深入了解,减少知识缺口的存在。

1.2 项目中分权管理的模式增加知识缺口

在当前的项目管理中,管理人员通常会将一个整体的项目目标分解成独立的,适合单人或小组完成的小部分,尽管这样有助于管理和分工,在一定程度上可以提高工作的效率,但其引發的负面影响也是巨大的。首先,这种模式中工作包是相互独立的,工作包之间缺乏关联性;其次,不同任务的人员之间不能直接进行知识上的交流,这就必然导致了知识缺口的存在,影响最终的完成质量。

1.3 团队对知识的运用不当导致的知识缺口

在团队的工作中,只有对知识进行有效利用才可以保证任务的完成程度。但是在实际操作中,却经常因为团队中人员的相互不信任以及团队临时性导致知识缺口,这限制了知识获取的效率,对知识运用的不恰当直接影响了团队的成果。

2 知识缺口对项目风险管理的影响

通过上述知识缺口出现的原因分析,我们可以了解到知识缺口这一问题严重制约着企业项目风险的管理。它是多方面的,首先知识缺口的存在制约项目目标的完成,它所带来的不良后果贯穿于整个项目,尤其是在计划的编制上,直接造成后续作业的不严谨,严重阻碍工作效率的提高;其次知识缺口的存在也使得人员缺乏工作的自信心,影响整个团队的积极氛围,短时间的知识缺口会导致项目完成的空档,而长时间的知识缺口会大大降低团队判断的能力,带来一系列的负面作用,所以解决知识缺口这一问题对于企业发展来说迫在眉睫。

3 基于知识缺口的项目风险管理建议

在企业项目的具体操作中,知识缺口是造成风险的主要原因,企业一定要给予高度的重视,不断改进项目风险管理过程,具体的建议包括以下几点。

3.1 保证团队知识存量符合项目需要

团队知识存量的不足是造成知识缺口的重要原因,因此,为了降低知识缺口,需要企业首先对项目承包的小组进行知识的分析,注重团队之间人员知识的互补程度,确保知识量符合项目管理的需要。另外,为了了解项目中所需的知识,企业管理人员要首先判断在项目完成过程中可能遇到的风险,结合市场中的不确定因素,进行项目风险管理的准确预测,将知识缺口的影响降到最低。

3.2 提高弥补知识缺口的能力

为了更好地降低知识缺口的影响,在保证人员配给最优化的同时,还要提高团队弥补知识缺口的能力,通过加强团队间人员的沟通与了解,寻找团队间共同的利益,使每个成员能够根据共同的利益提高对项目的参与度,不断推进自身应对风险能力的提升。通过团队人员自发提升知识储备量,促进项目良好完成。

3.3 加强对风险出现的研究

在项目风险的管理过程中,企业要制订战略导向,不断提高识别外部不确定因素影响的能力,通过深入的风险分析,研究解决的应对措施,尤其要注重识别关键风险和导致知识缺口的因素,集中精力处理这些问题。一方面要积极弥补知识缺口,同时要制订风险解决的各项措施,使企业在发展过程中逐步寻找自己的优势所在,提高知识存量。

4 结束语

总而言之,在项目风险的管理中,知识缺口作为一大重要影响因素,一直制约着企业的发展,所以企业要不断提高项目团队的知识存量,使每一个团队人员积极参与,增进了解;要不断提高团队弥补知识缺口的能力,加强对风险的研究,通过全员不断参与,共同推动风险的减少,使知识存量成为企业发展的一大优势,不断推进企业竞争力的提升,更好地适应社会的发展。

参考文献

[1]张敬.河南省新能源汽车项目风险评价与决策分析[D].郑州:华北水利水电学院,2010.

[2]李国昊,陈超,罗建强.基于演化博弈的制造业服务化知识缺口补救模型分析[J].工业工程与管理,2014(2).

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[4]张东艳,龙子泉,苏立彬.基于利益相关者的工程项目知识创造建模分析[J].工程管理学报,2016(1).

〔编辑:王霞〕

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