尹爱春

摘要：C2C模式随着互联网的进步和大数据时代的到来发展迅速。互联网由于其虚拟的特性使得人们进行网络消费体验时有着一种虚幻的感受，尤其是当前C2C在我国发展还不够成熟，客户时常面临着被欺骗的风险。交易中的诚信问题渐渐成为阻止其良性发展的巨大障碍，这也是消费者最为关注的问题。基于博弈论的理论知识，运用模型分析的方法，通过一次博弈和重复博弈过程中的得益分析比较，阐述了C2C电子商务市场中产生诚信问题、影响市场发展的内在原因，并据此提出应对障碍的几点方法。

关键词：博弈论；模型剖析；C2C电子商务；诚信

中图分类号：F49

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.17.027

1引言

美国经济学家冯·诺依曼于1937年最早提出了博弈论的概念。博弈论研究主要关注人的利益，行为直接影响到个人的情况，个人的理性选择和策略，以及如何平衡这一问题，强调了经济主体间的直接的相互关联与影响。长期以来，我国采用的是计划经济这一发展模式，经济主体间不存在争夺与抗争，使得博弈论的作用没有得到重视。直到上世纪90年代，一些有关著作和课本连续得以出书，同时博弈论进入某些高校讲堂，张维迎、谢识予等有名学者对博弈论知识的普及与传播发挥了非常大的作用。

C2C这种电商模式高参与的交易过程，方便、快捷性确定其有良好的发展前景，所以如果不能有效地解决诚信问题，将成为一个瓶颈，阻碍其有效发展。C2C的交易主体是以C2C为平台进行交易的商家和消费者，在利益的驱使下经常会产生一些不诚信行为，如质量、物流、服务态度等方面是诚信问题的主要体现因素。……