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星巴克态度转变的背后

2017-02-14姜红郭诗卉

食品界 2017年1期
关键词:微信消费者

姜红 郭诗卉

竞争压力让星巴克的固执态度加速转变。当中国市场上卖菜摊位都开始试水微信、支付宝二维码支付的时候,星巴克终于一改高冷的调调开始尝试本土支付。2016年12月8日,星巴克宣布与腾讯牵手,开通微信支付,随之而来的除了消费者“感天谢地”,更多业内人士认为,促使星巴克改变强硬态度的是愈发竞争激烈的咖啡市场,牵手本土移动支付象征着外资巨头正在尝试加速本土化,更亲近中国市场。

星巴克+微信=?

星巴克终于开通微信支付了。星巴克方面表示,此次与腾讯达成战略合作,将使得星巴克成为国内首家在微信上推出社交礼品体验的零售品牌,不仅为中国顾客提供便捷的数字支付方式,更为他们量身定制社交礼品体验。

星巴克中国首席执行官王静瑛表示,“相信这一全新的战略伙伴关系将发挥星巴克和微信的优势,共同缔造线上线下紧密互通的社交礼品体验,以独特并具影响力的方式加强我们与顾客的互动。正如星巴克实体卡是备受全球顾客喜爱的礼品一样,我们希望在中国的数字平台上,星巴克也能够成为顾客的心仪首选”。

“微信与星巴克的战略合作,将通过微信平台让我们把独一无二的星巴克零售体验无缝传递给数亿的中国微信用户。”腾讯高级执行副总裁张小龙说,“我们很开心能成为星巴克在数字创新领域的合作伙伴首选,并期待能进一步连接用户,为其提供各式优质服务。”目前,微信持续提升的商业连接能力已在多个行业打造了多个真实范本。……

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