冯雅可

“需要我做的，也就是那么几点：上班来得早一点，下班走得迟一点，对待群众热情一点，心中装的事多一点，矛盾纠纷多化解一点……”

在彭山区委办公大院里，你总能看到这样一个身影，他来得最早、走得最迟，面带微笑，步履匆匆。“他是谁？”他就是在信访这个既无权又无钱的岗位上不计名、不计利默默工作，一干就是12年的彭山区委群工部部长黎文林。

4000多个日日夜夜，接待信访群众6000多批两万余人次，化解问题3000多个……这一组数据的背后，有着怎样的故事？

“老上访”成了“老朋友”

黎文林的作息规律到所有人如数家珍：早上8点到单位，看一遍办公大院周围是否有群众来访，9点正式上班处理公文，中午有空就躺在沙发上打个盹儿。可大部分时间，黎文林都在跑现场，参与各种活动、会议的维稳，还有列入群工部台账上的重点人员，是黎文林需要定期“关照”的对象。

刘华琼便是名单上的一员。

这个离异多年的农村妇女，因对拆迁赔偿不满上访多年，从镇告到区，又闹到市里，群工部做了不少工作，她依旧不为所动，成了出名的“老大难”，但黎文林偏就把这个硬骨头“啃”下来了。

她家电表坏了，黎文林替她找人修理；她女儿染上毒瘾，黎文林立刻帮忙联系戒毒所；她前夫的电动三轮车被扣了，也是黎文林帮忙解决的……

一来二去，刘华琼还真被感化了，不但意识到自己的要求是有点过分，还帮助开导起其他上访户来。交集一多，刘华琼把群工部当成家一样随意，进门一句“黎文林呢？