云南省农行全面安排部署从源头上治理电信网络诈骗专项工作，强化支付结算账户管理，加强客户信息保护，切实防范电信网络新型违法犯罪，为客户资金安全筑牢“防火墙”。

治理电信网络诈骗是一项系统性、长期性工程，为确保工作实效，该行研究制定《治理电信网络诈骗专项工作实施方案》，细化任务分解表，明确职责、制定任务、提出措施。在各级行层面均成立电信网络诈骗专项治理领导小组，设立由“一把手”任组长、分管副行长任副组长的治理电信网络诈骗专项工作领导小组。按照“特事特办、联合作战、上下整体联动、无缝衔接、部门交叉作业、层层分解、层层推进、层层落实”的思路，全力推进电信网络诈骗治理工作。

治理中，该行将重点加强客户信息保护。切实加强计算机系统、自助设备、POS机客户信息传输、留存的安全防护，严控员工违规收集、传输、加工、保存、查询、使用客户信息，加大对设备厂商监督力度，防止客户信息被不法分子利用实施电信网络诈骗。同时，严格控制账户数量，认真把控开户关口。以落实“账户实名制”为抓手，从严控开户、清理存量、充分利用总行研发的最新生物识别技术等方面入手，全面推进个人账户分类管理，加强异常开户行为审核，严格联系电话与身份证件号对应关系，建立涉案账户、买卖银行账户、冒名开户的惩戒机制，加强转账管理，有效防止客户账户被不法分子用于电信网络诈骗等违法犯罪行为的发生。

异常交易的有效监测对防范电信网络诈骗十分重要。该行将积极利用农业银行建立的反欺诈平台、可疑交易监控系统、司法查控系统、虚假网站侦测、延时支付等先进技术手段，实现对电信网络诈骗违法犯罪的有效监测、及时预警和快速处置，进一步提升对电信网络诈骗违法犯罪的阻截成功率。同时，全力做好特约商户管理。全面梳理线上、线下特约商户，及时清理虚假、非法、高风险商户，加强日常交易监测，采取有效措施推动特约商户全面落实电信网络诈骗治理工作要求。

在全力配合公安机关、共同打击治理电信网络诈骗犯罪、有效保护客户资金安全的同时，该行将加大员工培训力度，在全行范围内推广学习《电信网络诈骗防范手册》，借助晨会演练、岗位资格考试等手段，持续提升一线员工阻截电信网络诈骗的意识和能力。同时，广泛开展客户宣传教育，全面履行企业社会责任，利用网点、自助机具显示屏、手机短信等多种渠道对公众开展形式多样的宣传教育，做到有汇款必提示、有可疑必劝阻，保护客户远离电信网络诈骗危险。