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“号脉开方”化解扶贫信访问题

2017-02-10

廉政瞭望 2017年1期
关键词:研判台账优先

广元市朝天区积极创新信访方式,深化初信初访办理,切实化解扶贫领域信访问题,取得了初步成效。2016年全区纪检监察机关受理扶贫信访问题20件,办结20件,办结率100%,群众满意度大幅提升。

问好“诊”,把好“脉”,明确初信初访三字方针。立足“早”字,开展“纪委书记下基层”等活动80余次,走访干部群众1300余人次,化解矛盾纠纷85个,纠正扶贫领域问题21个。紧扣“快”字,推行“三个优先”原则,即扶贫领域举报优先受理、扶贫领域投诉优先回复、扶贫领域问题优先查办,切实保障和维护群众合法权益。做实“细”字,分乡镇建立信访台账,实行“痕迹化”销号管理,确保信访问题件件有结果、事事有回音。

立好“章”,开好“方”,确保初信初访首办实效。畅通信访渠道,完善区纪委、片区纪工委、乡(镇)纪委、村(社区)廉勤监委“四级联防”网络,建立来信、来访、来电、网络“四位一体”信访举报平台。压实首办责任,探索推行定包案领导、定工作任务、定责任单位、定承办人员、定办结时限“五定工作法”,做到任务和责任到人。集体研判会商,建立纪检监察信访例会制度,组织召开信访案情分析研判会18次,督促协调解决信访问题27个。

抓好“缰”,明好“责”,筑牢初信初访工作基础。建成标准化谈话中心和信访接待室,并配备落实2名专职信访干部。建立信访事项沟通协商机制,充分发挥区委反腐败协调小组作用,常态与群工、检察、公安、审计等部门沟通联系,互通信息、共享资源,快速受理处置信访问题。完善目标考核机制,将信访办理纳入年度党风廉政建设责任制考核,明确8种追责情形,对办信不力的5人进行了问责处理,切实倒逼信访责任落实到位。

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