张汶

【摘 要】“互联网+教育”焦虑的根源在于，人们过于关注技术应用，而忽视技术本质。在“+”号的两端，一端是技术，另一端连着的是“人”。首先要走出工具论的应用视角，要把互联网当作一种生态性的要素。其次，要理解技术的本质，理解技术是积累的、进化的过程。最后，面向互联网时代的挑战，在理解并尊重人性的基础上，让学生获得更好的与技术连接的能力，提升对技术的探究和适应能力，具备规则意识，提升计算思维与创新算法，从而成为未来技术的使用者、理解者和创造者。

【关键词】互联网+教育；技术本质；计算思维

【中图分类号】G434 【文献标识码】A

【论文编号】1671-7384（2017）01-0034-05

1984年，毕业于牛津大学物理系的蒂姆·伯纳斯·李，进入由欧洲原子核研究会建立的粒子实验室，接受了一项极富挑战性的工作：开发一个软件，使分布在欧洲各国以及各地的物理实验室的最新信息、数据、图像资料可供大家共享。1989年，年轻的伯纳斯·李为他的发明正式定名为万维网（WWW），自此开启了令人激动的、波澜壮阔的互联网革命。短短30年，互联网独领风骚，重构与颠覆了世界的各个行业。

争论——被夸大的愿景，被嘲讽的现实

尽管在当下，互联网是“乐观”的代名词，但是哈佛大学经济学博士，被《经济学人》杂志提名为过去十年“最具影响力的经济学家”的泰勒，却浇上来一盆冷水：他认为在短期内，互联网并不能对增长缓慢的经济有所帮助。不仅仅在经济领域，对互联网的认识有如此大的争议，在教育领域也同样。

一方面是“夸大的互联网力量”，人们津津乐道于互联网带来的激动人心的愿景，另一方面是“被嘲讽的互联网应用”，人们也承认“互联网+教育”目前还缺少大规模实质性的突破。

我们看到过太多“风流一时”的技术，尚未停留扎根，又总被“雨打风吹去”。我们看到过太多的“互联网+教育”模式，它们被高高地捧起，又被重重地摔下。一举一摔，消散了激情，更让人困惑。教育领域犹如“互联网焦虑”患者，在激动与焦虑之间徘徊，在希望与失望之间跌宕。

根源——被看见的技术应用，被忽视的技术本质

焦虑的根源在哪里？梳理近两年来“互联网+教育”的各类文献，不难发现，人们对“互联网+教育”的研究已经达到了新的水平与高度。总的来说，研究可分为四类：一是从宏观视角，谈“互联网+教育”的内涵与目标；二是从产业角度谈“互联网+教育”的前景与盈利模式；三是从实践角度，谈学校和教师应用的案例；四是从技术和产品角度，谈技术在教育中可能的应用模式与空间。

显然，关于互联网，人们感兴趣的主要是如何使用它。抛开对盈利的探讨，宏观视角的分析主要体现在对教育模式重构的期待。这显然是个很高的目标。从实践角度谈学校和教师的应用案例，具有示范价值，但转化为常态尚有困难。而从技术和产品角度谈，往往与教师具体的应用实际缺少联系。因此，对目标的焦虑，对实践的焦虑，对技术无法转化为教育场景的焦虑，笼罩在每一位教育者心中，不由得让人深深叹息。

我们常常将技术理解为“工具”，难道没有别的思路吗？从技术的外部看待技术的方式是否足够？

到了该反思的时候了。我们是否忽视或误解了以互联网为代表的信息技术的本质？互联网只是工具吗？只是一个效率提升器吗？只是如电力一般的基础设施吗？只是寻找低效点，帮助增值吗？“互联网+”是酷炫的电子设备吗？是各种各样的软件吗？是无所不在的WIFI吗？是时髦的智能机器人吗？

答案当然不是，它们都只是技术成果，是技术的外在呈现形式，而非技术本身。

海德格尔早就指出，把技术看作工具或者手段的传统立场，无法触及技术的本质。技术总是产生着作为工具所指向的目的之外的结果，工具只是技术的功能角色之一，技术在人类实践中的角色和内涵要比工具广泛和深刻得多。

凯文·凯利在《必然》一书中写道，“过去三十年，互联网经历了跌宕起伏，也见证了兴衰更迭，但是很明显，过去三十年所发生的一切，都被一些大势所主导”。那么又是什么推动了“大势”？背后的力量和逻辑是什么？如果我们只看到互联网的应用，那是否在应用背后，技术的本质被忽视了呢？美国计算机领域的基础著作《计算机科学概论》的开篇写道：“有一个误解，认为计算机科学就是程序设计、网页浏览以及互联网分享。因为这基本就是我们所看到的一切，实际远非如此。”

所以，我们要走出工具论的应用视角，把互联网当作一种生态性的要素，而不仅仅是工具、产品或应用。

误区——被看见的连接，被忽视的人性

人是最重要的连接要素，这一点不难理解，连接了人，才能产生交互，才能占据时间。但是学生不是被动地等待被技术连接的对象，不是被动提供数据和信息的个体，也不是被动地接受信息的终端。他们是能动的因素，他们具有学习能力，有思考能力，他们会交互、会分享，他们随着技术的发展，也在发展变化，共同成长。

“互联网+教育”不断进化的重要力量，就是人本身，连接是对话，是交互，是关联，是合作，是思维，是创造。因此“互联网+教育”，首先要看到的应该是活生生人的存在。

近期看到一篇报道，日本发明了一个像兔子耳朵一样的智能脑电波产品，只要戴在头上，头上的脑电波传感器就会探测并自动分析检测到的脑电波，随着人状态的变化，做出相应的动作。例如：集中注意力时，兔子耳朵就会竖起来；身心疲倦时，兔子耳朵就会垂下来。于是就有人立刻联想到可以在教育中应用——学生可以都带着这样一个兔子耳朵，老师就可以看到哪些人在走神，哪些人很专注，因此可以更加精准科学地研究教学。

与作者相反，看到这则报道，想到这样的课堂场景，笔者的第一反应却是不寒而栗，如果未来“人”以这样的方式存在，那么“人”的存在价值究竟是什么？互联网与“人”的连接，应该遵循怎样的价值观？

当技术变得越来越强大时，当我们想让学生带上“兔耳朵”，穿戴上各类检测仪，甚至已经发明出来可以监测学生行为的“智能座椅垫”时，是否想过学生这一端的感受？他们是否有知情权？他们是否有选择权？他们愿意在各类传感器前面表现真实的自我吗？我们凭什么想当然地认为，他们那么愿意戴上“兔耳朵”，带上手环呢？凭什么学生不认为脑电波的监测就如小偷一样偷窥他们的秘密呢？我们是否在强加给学生数字镣铐？我们是守望者还是监控者？人有情感，有想象，一切的连接，要维护学生作为人本身的价值。如果没有价值观，所谓“互联网+教育”，就会变成对学生主体性的贪婪攫取。

“互联网+教育”，在“+”的两端，一端是技术，另一端连着的是“人”，连接的出发点和归宿，永远不能少了“人”，“人”是连接的核心。没有对人性的洞察，没有对人性的尊重，则信任必然坍塌。节点、控制、传感、生态，关于连接，不是冰冷的用词，人性、信任、敬畏、谦卑、责任需要相伴左右。

学生是人，是活生生的有感情、能发展、有能动性的活泼的个体。百度百科云，人性，即人类天然具备的基本精神属性，人类社会的一切，都是基本人性的映射。如：对成功的渴望，对尊重的需求，对与人相处的期待，对新鲜的好奇。当然，懒惰，追求惬意，同样是人性的一部分。人性化是连接存在的理由，人有被连接的意愿，需要在尊重个体、知情权、用户许可、隐私保护、产权保护等方面得到基本的保障。

反思——认识技术本质

治疗“互联网焦虑”显然没有立刻见效的万能胶囊。我们要走出工具论，打开技术自身的“黑匣子”，看看技术的本质究竟是什么，思考技术的本质及内在的特征。

1. 技术的核心特点是进化，“互联网+教育”需要耐心

复杂性科学奠基人、经济学家布莱恩·阿瑟在《技术的本质》一书中，对技术的本质进行了认真的探讨。在很多人眼里，技术是“死”的，但在阿瑟的眼里，技术是“活生生”的，它有自己的“进化”方向，也有自己的“行事”逻辑。甚至技术自身“正在变成生物”，是“新的物种”。他认为，技术的核心特点是：它是进化的。

以输入输出设备为例，最早人们采用穿孔的卡片来输入输出程序和数据，解决了数据和程序无法存储的问题，但是因卡片难以读懂且不方便，发明了键盘和显示器。再因为图形界面软件的普及，鼠标应运而生。如今人们可以使用传感器、触摸屏等更便捷的输入输出设备。技术总是进行这样的循环，为解决老问题去采用新技术，新技术又引发了新问题，新问题的解决又要诉诸更新的技术。

理解“技术是进化的”的特点，我们就不难理解以互联网为代表的信息技术，尽管会呈现极其迅猛的爆发式增长，但是依然不能摆脱技术自身进化的规律。1936年，图灵设计了抽象数学模型，即图灵机，这个纸上的思想实验，最终在10年之后，变成一个真正的庞然大物。18世纪晚期，Jacquard在纺织机器上，利用穿孔卡片进行提花，几十年之后，这个蕴含在卡片中的思想，最终变成了真正的“程序”。20世纪初，人们尝试发明了三极管作为放大器，意外的是，人们发现它还可以被用作继电器，可以表示为“0”和“1”。但是，这并不是故事的全部，它们的组合可以产生原始的逻辑电路，最终在50年以后，使电子计算机成为可能。再如，RSA公钥加密算法是目前最有影响力的加密算法，它能够抵抗到目前为止已知的绝大多数密码攻击，而这个算法却早在1977年就由数学家提出了。

理解了技术是从已有的技术集合中一点一滴建构出来的，我们就能理解，技术就如同“活”的生物体，它的演化并不以人的意志为转移，有其自身发展的规律。技术进化到何种程度，在偶然和必然之间，有着不确定性，难以一蹴而就。

我们需要调整心理预期，不能寄希望于某个产品或某个技术，寄希望于找到“互联网+教育”的黄金法则，或者普适的办法，这是不现实的。互联网与教育的深度融合，需要时间，需要耐心，需要遵循技术自身发展的规律。在信息技术领域，常有一些定律，例如：安迪-比尔定律，它的原话是：比尔要拿走安迪所给的，比尔是微软的比尔·盖茨，安迪是Intel的CEO安迪·格鲁夫，意思是指软件功能的增加，以不断吃掉硬件的性能为代价。尽管有人说摩尔定律已经过时，但不可否认的是，信息时代的三大定律：摩尔定律、吉尔德定律、迈特卡尔定律，直到现在还依然若隐若现地诠释技术自身的发展规律。

2.“互联网+教育”不是“低垂的果实”，而是需要“垫脚石”

人们用“被恶龙守护的低垂的果实”形容一些有非常重要应用价值的、容易攫取成果的科技创新。“互联网+教育”是那个幸运的“低垂的果实”吗？显然不是。

我们先来看看近年来在互联网教育领域中各种技术热点的演进，2004年“图形图像技术”，2005年“搜索和社交网络”，2006年“个性化内容”，2007年“数字化和虚拟场景”，2008年“云计算”和“微视频”，2009年“移动教学”，2010年“开放内容”，2011年“游戏化学习”，2012年“大数据”，2013年“MOOC”，2014年“学习分析技术”，2015年“创客”，2016年“人工智能”，2017年将会是什么关键词，大家拭目以待。可见，“互联网+教育”伴随科技进步一路走来，似乎每个阶段都看到无穷的可能性，但又困难重重。在应用层面，在“互联网+”的背景下，各种技术层出不穷，似乎唾手可得，但是又有哪些是被广泛而深度应用呢？我们不得不悲伤地发现，“互联网+教育”中，低垂的果实早已经被摘光了，下一个果实，依然需要更多的“垫脚石技术”。

3. 技术发展于继承，“互联网+教育”更需要积累

与技术一词总是如影随形的往往是“发明”“创造”“颠覆”等。这些词常使人误会新技术是来自天才们孤军奋战，而不是衍生于此前的技术。事实上，新技术的构成来自于那些已经存在的技术，而这些新技术又能为进一步的发展和建构提供模块或基础。新技术一定衍生于此前已经存在的技术之上。新技术实际上是由先前做出铺垫的一系列设备、发明和理解而堆积形成的金字塔。

以人工智能为例，2016年，谷歌的围棋程序AlphaGo战胜韩国李世石，它使用蒙特卡洛树搜索算法，借助价值网络与策略网络这两种深度神经网络，通过价值网络来评估大量选点，并通过策略网络选择落点。距离上一次IBM深蓝计算机的国际象棋程序与卡斯帕罗夫的“人机大战”，整整过去了20年。人类用了20年的时间，完成了从国际象棋到围棋指数级增长的复杂度难题，使用了新的算法，利用了硬件性能的大幅度提升，AlphaGo计算能力是当年IBM计算机深蓝的3万倍，才最终获得了胜利。而这个胜利，离人工智能这一概念的提出整整过去了60年。

因此，“发明”“创造”“颠覆”需要天才，但在这座技术金字塔中，特别重要的是持续积累。无论是大数据分析技术，还是学习分析技术，或是自适应的测试技术，都需要长期的技术积累，方能具有真正的应用价值。我们常常低估了技术进步的难度。

发展——提升人与技术的连接能力

任友群教授用三个特征“主战场、大规模、常态化”来形容理想的互联网教育应用场景，直指“互联网+教育”的核心。如前文所述，这样的常态需要一个发展过程，而无论怎样发展，人是连接中最重要的因素，技术如何连接到人，是技术要研究的问题，而“人”本身，能否具有足够的能力连接技术？人若无连接能力，则再好的技术也无可奈何。在“互联网+”时代背景下，互联网已经远远超出工具范畴，是一种思维方式。如何让学生在未来拥有这样的思维方式，如何提升人与技术的连接能力呢？

1. 理解“万物皆比特”，善用技术解决问题

“世界是数字的”是广为流传的一句名言，它来自于普林斯顿大学，曾在贝尔实验室工作的计算机科学家Brian·W·Kernighan。要读懂这句话，就要理解隐含在这句话背后的思想。所谓数字化，就是把现实生活中的问题形式转化成计算机能够解决的方式。

要把一个看起来困难的问题交给信息技术解决，就要分析问题，并将其变成与信息技术工具相适应的方式来解决，这是对每一位生活在信息时代的公民的要求。要理解数字化的本意，采用计算机可以处理的方式界定问题，抽象问题特征，思考其如何能被自动化处理。

例如：发射“水火箭”是中学生常见的科技活动。以往使用气筒打气，打气量的多少、火箭的角度等，都是学生根据经验进行总结，而如果学生能够想到增加一个压力传感器，检测并记录打气量的数据，从而更加精准地控制火箭发射，那么学生解决问题的流程就会改变，质量与效率也会得到提升。

再如：数学、物理、化学等学科，学生要善用技术设计实验，选择常见的数字化资源与工具，认识到数字化学习环境的优势和局限，养成数字化学习的习惯；掌握相关的数字化学习系统、学习资源与学习工具的功能和使用方法，并运用其从事自主学习、协同工作、知识分享与创新创造。

2. 提高对新技术的探究与适应能力，成为技术的理解者

在可以预见的未来，信息技术依然会是社会和经济领域中最活跃的推动力，新技术必将层出不穷。人们总是乐观地认为，学生无需学习就会使用智能手机，就会进行网络搜索，因此学生似乎天生就具有学习新技术的能力。但是这些能力只能称之为“低水平”技能，学生喜欢的只是便捷的操作、友好的界面、即时的社交网络，以及快速搜索到的答案。但是当新鲜感过去后，就会感到厌倦，他们只能成为简单的使用者。

真正要提升的是学生对技术的深思，例如：新技术产生的背景是什么？它解决了什么问题？它带来了什么新的问题？新技术的操作规律是什么？技术背后的逻辑是什么？我们该如何评价它？使用中遇到的问题如何解决？

以二维码为例，若只是会“扫一扫”，则属于低水平的应用，有探究能力的学生，能有意识地观察二维码。他们能发现，无论是正着扫，反着扫，倒着扫，斜着扫，偏着扫，甚至是残缺的二维码，也能够被识别。学生可以推测与验证，二维码的设计方案的复杂性和完备性。只有当学生深思技术，才能获得真正的“高水平的理解”，才能关注技术内部蕴含的思想方法，真正理解优秀技术方案中的智慧，理解到“越是简单的、自然的产品，其背后的设计方法和思想越是复杂”，从而迁移到其他的问题解决中，成为真正的技术理解者和探究者。

3. 树立技术规则与规范意识，成为技术的创造者

网络、机器人、无人机，在这些看得见的产品和工具背后，究竟是什么在支撑？以互联网为例，没有蒂姆·伯纳斯·李的WWW协议，没有全世界都遵循的统一的规则，就没有如今全球都可以互联互通的因特网。同样，每一次邮件的收发，离不开POP3、SMTP、IMAP等邮件协议的工作。使用智能手机进行的任何一次网页浏览，离不开背后HTTP等多个网络协议的运行。计算机的每一个接口，无论是USB接口还是电源接口，还是手机的各种接口，无一不遵循全球接口规范和标准。

因此，驱动信息科技发展的背后，是一双看不见的手，是一整套不断发展变化的协议与规则。学生在未来的工作和学习中，不仅要成为熟练的操作者、深刻的理解者，也可以成为技术的创造者。而创造，不应仅仅是创造应用层面的产品，学生还应该明白，应用与规则密不可分，设计技术规则、制定技术标准、遵循技术规范，是融入和创造未来信息世界的重要法则。

4. 提升算法意识，理解算法创新的价值

要让学生明白，我们生活在算法的世界，算法无处不在。每一次鼠标移动的背后，是对鼠标位置精准判断的算法；每一次点击超级链接，背后是对数据发送和接受之间传输路径的路由算法；每一次看视频，背后是视频压缩或解压缩算法在工作。类似的算法不胜枚举，哪怕是一次小小的手机自拍，其效果不仅取决于相机镜头的质量，也取决于背后强大的人像识别和美化算法。每一次搜索，是搜索算法运算的结果，因此我们需要对返回的搜索结果鉴别和筛选，我们需要调整关键词，使得算法得出更符合我们需要的结果。每个人淘宝网的首页都是不同的，它取决于我们自己的浏览行为，每一个推荐，每一次“猜你喜欢”，都是算法日以继夜运算的结果。

要让学生明白算法创新的价值。例如：早期搜索算法是完全按照关键字的密度进行排序，主要根据关键字在页面中出现的频率高低进行先后排名。这种排名算法有很大的弊端，用户辛辛苦苦搜索出来的结果，也许就是一堆关键字罗列的页面，没有任何价值。而谷歌公司的创始人布林和佩奇设计的PageRank算法，则计算每一个网页的PageRank值，把网站获取外部链接数量的多少，作为判断页面重要性的依据，外部链接数量多，证明网站更多地被其他网站认可，网站就越重要。谷歌公司也因为这个算法，成功地击败了其他搜索引擎，为用户提供了有价值的搜索结果。

5. 提升对数据的分析能力，理解数据的价值

学生未来无疑会面对比以往时代多得多的数据。除了要明白算法在数据处理中的重要作用以外，大数据的分析，也将给学生带来观念上的挑战。吴国盛教授认为，我们平时说“要让数据说话”，看上去很客观，但是数据本身并不说话，数据本身并没有意义，你要从这些无意义的数据中找出意义，还原出意义，就源于主体的操作。网上有个人恶搞，他列出5所大学，在数据不变的情况下，只要稍许调整一下权重结构，就会产生不同的排名结果，而每次调整都好像有道理。这样一来我们就清楚了，排名其实毫无意义，它掩盖的是对权重本身的“质”的判断。因此，学生要意识到数据分析的复杂性，避免数据陷阱。

大数据时代的到来，使得当无法确定因果关系时，数据为我们提供了解决问题的新方法，数据中所包含的信息，可以帮助我们消除不确定性，而数据之间的相关性，在某种程度上可以替代原来的因果关系，帮助我们得到想知道的答案，大数据给我们全新的视角。

回到本文的开头。20多年以后，在2012年伦敦奥运会的开幕式上，蒂姆·伯纳斯·李出现在开幕式中央，他使用当年写出WWW协议的计算机，在键盘上敲出一行字“This is for everyone”，意喻万维网是送给世界上每一个人的礼物。人们感谢他免费公开了自己的专利，并向这位互联网之父致以最高的敬意。

如今，这份礼物越发成为无处不在的存在。“互联网+教育”，是一项面向未来、面向新事物的事业，万物不止，万物未竟，永无止境。在“+”的一端是互联网，我们要拨开眼花缭乱的互联网应用，重新认识技术的本质，理解技术自身的发展规律，不必焦虑，只需要积极实践，耐心等待、持续积累，互联网技术与教育的深度融合必然会到来。另一方面，在“+”的另一端，我们要始终把人的发展放在第一位，认识到他们不是被动等待连接的学生，他们是主动发展的人。我们要直面互联网时代的挑战，在理解并尊重人性的基础上，让学生获得更好的与技术连接的能力，提升对技术的探究和适应能力，具备规则意识，提升计算思维、创新算法，从而成为未来技术的使用者、理解者和创造者。

（作者单位：上海市教委教研室）