游识猷

什么是你买过最后悔的东西？知乎上的答案包括：海量衣服、健身房会员卡等。Reddit上老外的回答更是五花八门，有人买了可遥控的鲨鱼气球，充好气，拿到室外一松手，瞬间飞成小黑点。还有人花250美元买了自动清理猫砂盆，这货每两小时启动一次，每次花35分钟发出令全屋掩耳的噪音、四处喷洒零散猫砂颗粒并弥漫出猫屎煮熟后的馥郁气味……另外，当倒霉的买家发现这些不幸细节时，这个猫砂盆“已经使用因此无法退货”。

90%的人每次购物都会至少冲动地多买上一两件东西，但只有20%会为自己的冲动后悔。讲真，冲动购物的感觉一点不坏——这也是人们戒不掉的原因。为什么总要冲动购物？不幸的事实是，商家确实花了不少钱来研究怎么让你花钱。在美国，八成奢侈品销售额和近七成超市营业额来自冲动购物。倘若消费者真的八风不动按需购物，大多数商场都得倒闭。

通常来说，人们冲动购物有两大原因：一是感觉空虚无聊，于是用购买来削弱不适感;二是没有专心思考自己的真正需要，漫不经心地下了单。

商家又如何利用这些人性弱点呢？你不断收到弹窗、短信，读到包邮、返券，在每个脆弱寂寞的时刻种下一棵草，直到它们长成呼伦贝尔大草原。然后你踏入商场，发现最需要的日常补给总在超市最深处，它们是吸引你前来的诱饵，但在指尖触摸到它们之前，你必须先走过诱惑密布的地雷区。

先是温度。超市里的温度总是那么恰到好处，这是为了最大限度延长你闲逛的时间。温度正好时，你不自觉地开始放松——然而，购物绝不是放松的时候，每次购物都是一场你死我活的金钱战争。当你放松了，就会开始分心，买上一堆本没打算买的东西。

然后是颜色，夺目的颜色总能第一时间引起大脑注意，它们是无声的“看我买我”的邀约。当你的大脑看到红色的“特价”大字，本能反应就是“我要买”。

接着是气味。为什么超市要辟出现烤面包区？因为烘焙的香味会让你兴奋，促使你购买食品，甚至冷冻食品的销量都会剧增。洗涤区飘荡的柠檬清香，同样能提升销量。

即使你在重感冒的日子逛超市，也还有听觉陷阱。舒缓的轻音乐，是为了吸引25岁以下的青年;“恭喜你发财，恭喜你精彩”，是为了让25至49岁的人逛得更久;背景音乐若有若无，针对的是50岁以上人群。

开车购物也会让你不知不觉多买一大堆东西。你的视线平视到下移30度的货架范围，是“黄金摆货点”，最高利润的商品都在这里。真正实惠的东西，非得仰视或蹲下才能找到。零乱摆放的衣物更有吸引力，因为看上去很多人都在里面淘过金。超市还慷慨大方地允许你试吃、试穿、试用，因为“拥有感”让人恋恋不舍。当你终于加入排队结账的队伍，还有无数“即刻满足”的东西摆在那里，对你发出热烈的召唤……

怎么办？一是购物时专心;二是身体舒适——吃饱喝足再去买东西，否则你饥渴的焦躁会混淆成对商品的渴望;第三是情绪平静;第四是记住花掉的钱、买过的东西。定时回顾账单。多整理自己已经拥有的东西。另外，比起信用卡或者手机支付，现金支付有助于遏制你的购买欲。

还有什么好说，从今天起，成为直奔目标的购物者——2009年，沃顿商学院的研究发现，又快又有效率的购物者，冲动购物的风险比平均低82%。贴一张空白清单，将确实需要的东西写进去，只购买清单上的物品，否则，你肯定会掉进陷阱——当全世界的聪明人都在算计你的意志力，你只能含泪大喊：别说了，不就是钱吗？拿去！