●李晓凤

柔性管理在消毒供应中心管理中的应用效果分析

●李晓凤

目的：分析探讨在消毒供应中心实施柔性管理方式的实际效果。方法：在医院消毒供应中心实施全面的柔性管理措施，主要有包括，营造出团结、和谐的集体工作氛围、对工作人员进行基础理论知识和专业技能的培训。结果：在实施柔性管理之后消毒供应中心的工作人员的专业知识考核成绩有了很大的进步，由原来的平均分（68.3±6.7）分提高到（80.5±7.1）分；同时专业技能的成绩由原来的（78.8±4.8）分提高到现在的（91.1±2.5）分；消毒供应中心的工作人员的满意度由原来的76.92%提高到92.31%，实施柔性管理前后的差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在消毒管理中心实施全面柔性管理能够显著改善工作人员的专业素养与技能，促进消毒供应中心管理质量的提升。

消毒供应中心；柔性管理；护理水平；知识技能

消毒供应中心是医院中非常重要的科室，向全院各个科室提供无菌器械与物品，其工作质量的高低直接关系到医院医疗和护理水平的高低[1]。而消毒供应中心管理质量又与工作人员的专业素养具有密不可分的联系，因而，采取怎样的措施提高消毒供应中心工作人员的素质是管理者需要重点考虑的问题。柔性管理是一种强调人性化的管理方式，其基于对人的心理和行为规律的研究，使用非强制性的手段对人的心理产生

影响，进而促进人的行为发展，让组织的意识转化成为个人的自觉行动[2]。由于医院体制的原因，消毒供应中心在很长的时间内都是医院老弱病残的员工养身之地，员工大多存在得过且过的意识，缺乏责任心。……