秦姗

医院志愿服务机制与医务社会工作的本土化融合研究

秦姗

随着我国医药卫生改革工作的持续深入，近年来受到屡见报端的医疗纠纷问题影响，如何创新优化现有的医疗服务模式，改善医患关系，成为社会各界广泛关注的热点话题。医务社会工作就是在这一环境背景下被提出的一种改革措施，侧重于通过医院志愿服务的方式，提高医院的服务水平和品质，突显医院的公益性质，从而实现医患关系的缓和优化。但医务社会工作在本土化的过程中，还面临着一定的问题和阻碍，文章从国内外医务社会工作的发展现状入手，就国内医务社会工作及医院志愿服务的本土化融合措施，发表几点看法，以供相关单位参考。

医院志愿服务机制；医务社会工作；本土化融合；国内外发展现状

健康始终是人们关注的热点话题，并且随着现代社会和医学事业不断发展，健康已经不再局限于简单的躯体层面，社会性、精神性以及心理性等方面的健康问题受到了越来越广泛的关注，“生理-心理-社会”三者一体的医学模式开始应用于医学领域，现代人对于社会医疗服务提出了更高的标准要求[1]。另一方面，现代医学模式的转变，重点突出了患者群体相关社会因素和心理因素在医疗事业发展中的重要地位，只有医疗机构从根本上重视医患沟通，优化自身医疗服务模式，提高自身医疗服务品质，才能真正建立医患间的信任关系，进而推动我国医疗事业的进一步发展[2]。……