肖晓玛

（肇庆学院 教师教育学院,广东 肇庆 526061）

实习教师课堂管理策略探索

肖晓玛

（肇庆学院 教师教育学院,广东 肇庆 526061）

课堂管理是课堂教学的基础，是影响课堂效能的首要因素。课堂管理能帮助实习教师有效完成教学任务、提高教学质量、融洽师生关系，更具有生成实践知识、提升自我效能、强化内省自律等多方面的特殊价值。实习教师要做到有效管理课堂，可以尝试硬性管理与柔性管理相结合、个别管理与小组管理相结合、有声语言与无声语言相结合等策略。

课堂管理；实习教师；特殊价值；管理策略

尽管不同学者从不同角度对课堂管理进行过界定，但从实习生课堂教学的认知角度来看，课堂管理主要指针对课堂教学中出现与课堂教学无关的干扰行为灵活进行协调和控制，从而保证课堂教学的秩序和效益。课堂管理对教师，特别是实习教师来说，总是一个难点。许多实习教师的抱怨和感慨可以证明这一点：“课堂上乱得简直不能上课了”“要求学生安静地坐、留心听讲似乎很难”“一节课几乎有一半以上的时间是用来管理课堂的，即使采取讲道理、警告或责骂等多种约束方式，学生的学习却缺乏成效”……有些实习教师干脆采取放任型的方式，自己能完成预设的教学任务即可，至于学生有没有真正听讲或学习似乎无关紧要。相对于“不会管”“管不了”等低效或无效的课堂管理而言，“不去管”的放任型课堂管理似乎更糟糕，因为实习教师压根就没有认识到课堂管理的重要性。2004年，美国《教育世界》杂志对校长作了“您寻找具有怎样特质的老师”的网上问卷调查，有近三分之一的校长认为，课堂管理能力是教师首先应该具备的特质[1]。美国三位研究员研究过跨越50年的11 000篇文章后得出结论：在影响课堂效能20个最重要的要素中，课堂管理排在第一位[2]。思想是行动的指南，只有在充分认识到课堂管理特殊价值的前提下，才可能激励更多的实习教师不断调整自己的思路，变通自己的思维，展现自己的智慧。对实习教师而言，既要认识到有效的课堂管理能点燃学生学习愿望、完成教学任务、提高教学质量、融洽师生关系等普遍价值，更要充分认识到有效的课堂教学管理能生成实践智慧、提升自我效能、强化内省自律等多方面的特殊价值。

（一）实习生课堂管理的特殊价值

课堂管理是生成实习教师实践知识的重要平台。格里芬在《初任教师知识基础》一书中赫然以“知识推动学校”为结束语，强调教师的知识在教师成长与发展中的重要地位。教师的知识大致可分为两类：“理论性知识”和“实践性知识”。“理论性知识”主要指学科专业知识及作为教师所必须理解和掌握的教育学、教学论、心理学等通识教育的理论知识。实践性知识主要指教师在面临具体的教学情境中所应具备的驾驭能力以及教学技能技巧。许多教师学习过教育学、心理学，学科专业知识也比较扎实，但就是教不好，其根本原因就在于“纸上得来”的理论知识“终觉浅”，而“绝知此事要躬行”的实践性知识有待加强。教师的实践性知识同医生的“临床经验”一样，必须经过“出诊”、反思、“再出诊”、总结才能逐步生成和发展。美国教师专业发展学校（Professional Development School）对教育实习所形成的基本假设是：“每一个教学实践者对教学都有一种基本的认识，这种对教学的认识是在学校中形成的，实习生要想学会学教学必须在教学实践中养成”[3]。课堂管理要求实习教师既要能敏锐感知、准确观察、及时捕捉学生瞬间出现问题的能力，更应具备灵活、创造性驾驭具体课堂教学情境中现场生成的、不确定性问题的能力。这就迫使他们不断感悟和提炼，努力寻找解决课堂问题管理的方法，掌握课堂管理的技巧，并内化到自己的认知结构中，逐步成为自己实践知识库的一部分。这种根基于鲜活和真实的课堂管理，在不断观察、反复尝试、依靠个人深刻感悟和亲身经验获得的、无法用言语表达而生成的以解决实际问题为中心的实践知识，是在书本学习中很难形成和获得的。课堂管理无疑是生成实习教师实践知识的重要平台。

课堂管理是提升实习教师自我效能感的基本途径。自我效能感是人们对影响自己的事件的自我控制能力的自我知觉，这是美国著名心理学家、社会学习理论的创始人班杜拉率先提出的。班杜拉进一步指出，个体自我效能感的高低直接或间接影响其行为的选择、克服困难的程度、情绪的调控及成就的表现。国外越来越多的教育研究者开始把他们的关注焦点从教学策略和教学行为转向教师信念[4]，也就是转向教师的自我效能。自我效能感是教师自主发展的重要内在动力机制[5]。实习教师的自我效能感主要指实习教师相信自己有能力对学生的行为和学习产生积极影响的一种知觉或信念。实习教师的自我效能感影响着实习教师对整个实习工作的积极性和主动性、对教学工作的关注和投入以及在遇到困难时的坚韧性和自制力。影响实习教师自我效能感的因素是多方面的，如：年龄、性别、社会环境、学校环境、指导老师、同伴等，且不是一朝一夕能形成的。如果实习教师能灵活自如地调控和处理好课堂上学生的不良表现，调动全班同学认真听讲，积极思考，勤于参与，尊重老师，激发学生的求知欲望，学生们学得好，教师教得轻松，实习教师会享受教学的每分每秒，同时相信自己有能力胜任教学工作并投入更多的精力努力工作，并不断注意总结课堂管理的经验，从而逐步形成比较高的自我效能感。这是一种良性的循环，实习教师一旦形成较高的自我效能感，教学动机会更加强烈，会带着骄傲感和成就感快乐地上课，这是一种倍感教育幸福的生活。而无效或低效的课堂管理带给实习生更多的是怀疑自己无能为力和对工作的不知所措。他们体验到的是精疲力尽、无奈、沮丧和挫败。课堂成了一个使他们感到孤独和不舒服的地方，他们对课堂乃至教学的感受也可能因此而变得消极，实习期间的倦怠倾向也会日益显著，更不用说日后会热爱教育事业。由此可见，课堂管理可以有效提升实习教师的自我效能，可以让更多的实习教师因此爱上教学，爱上教育。

课堂管理是强化实习教师内省自律的有效方式。有些实习生认为，自己从小学、中学到大学，都学了这么多年，去教中小学简直是区区小事。在实习过程中，如果自己管理不好课堂，当看到别人（尤其是指导老师或其他实习生）能轻松管理课堂，教学效果甚佳时，就会意识到自己与同行的差距，反思自己经验的缺乏、所学知识的匮乏、管理艺术及策略与方法等方面的不足，从而增强紧迫感和危机感。这种来自课堂管理实践的挑战成为自身发展的原动力，在客观上激励着实习生不断自我反思、自我更新、自我完善、自我超越，从而把自己看作一个需要不断向书本学习、向专家学习、向名师学习、向同伴学习、向实践学习的学习者。这是一种发自内心的、自觉自愿的、积极主动的“我要学”“我想学”，而不是外在力量强制下的“要我学”。内省自律才是实习生本质的提升和成长。在这种内省自律的约束下，实习教师也许能找到自己日后努力的方向，并对自己重新进行自我规划、自我设计、自我解剖，只有这样一个处于不断发展与自我提升中的人，才可能从容走向有效的课堂管理、走向教学的成功。这不仅吻合世界上第一部教育著作《礼记·学记》中所提出“学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也”的理念，也是人生智慧、人生价值观重要转变的过程。因此，课堂管理是促进实习教师内省自律的一种极为有效的方式。

（二）实习生课堂管理的基本策略

对于实习教师而言，要做到有效管理好课堂，可尝试硬性管理与软性管理相结合、个别管理与小组管理相结合、有声语言与无声语言相结合等策略。

硬性管理与柔性管理相结合。硬性管理并不是传统意义上的“管”“卡”“压”甚至“打”等方法，这种语言上生硬、行为上粗暴、情感上冷漠的强制方法既不能增强管理的力度和效果，也不能强化教师的权威作用，只可能导致学生的对抗与反感，甚至让学生知道实习教师的无奈与无能。我们所说的硬性管理主要指实习教师课前应在充分了解自己所任教班级学生的生理机能、心理水平、认识能力和行为控制能力等特点的基础上，拟定课堂上学生应该遵守的关于上课发言、坐姿、互动等行为方面具体的、有针对性的、操作性强的课堂契约，帮助学生理解自己在课堂学习过程中的角色，以及如何为自己的学习和行为承担责任。课堂契约最好在第一次上课时予以公布，因为学生对实习教师的印象尚未形成，甚至一无所知，在孩子们眼里，实习教师是一位神秘人，他们会对您有强烈的好奇心，所以，实习教师必须抓住这一契机，建立言简意骇、措辞积极、具体形象、有的放矢的课堂契约。课堂契约的制定不宜太多，一般以5至6条为宜。如，针对小学低年级的学生可以制定：老师讲话时，请保持安静；请举手发言；请低声说话；请管理好自己的手和脚；请听从指挥等。制定和公布课堂契约后，实习教师一定要加强监控，尤其是在刚接任工作的前几周一定要强化课堂管理，直到学生习惯为止，这将为实习老师整个实习期间的课堂教学打下良好的基础。对于遵守契约的学生要给予物质上或精神上的及时鼓励与表扬，如：小红花、几分钟自由活动、用老师的麦克风说一句话等。学生的良好行为一旦得到及时强化便会逐步巩固下来，并无意中成为课堂其他成员学习或模仿的榜样。对于不遵守课堂契约的也要采取相应的处罚，如：口头警告、表演节目、取消自由活动等。如果课堂管理只局限于契约制定的硬性管理，迟早就会暴露出许多问题，如：死板、管教、训斥、强硬等外部表现，而且还容易形成沉闷的氛围，压制学生的个性。这显然违背了我们当代教育的根本宗旨。为此，实习教师还要灵活运用浓浓的情、厚厚的爱等情感化的柔性管理进行课堂管理。这要求实习教师学会创造信任、尊重和关心的积极课堂环境，这种课堂环境以师生以及同学之间的关系为基础。当这种关系呈现积极状态时，学生会更加喜欢课堂，喜欢任课教师。对中小学生而言，实习教师有着原任教师不可比拟的优势：有朝气，有热情，像自己的哥哥和姐姐，而且不会因为自己之前某些不好的行为产生刻板印象。如果实习教师尽快记住班上每个学生的名字，充分挖掘每一个孩子身上的优点并表示出自己的赞赏，满足孩子自尊心理的需要，真正做到平等对待、细心关爱班上的每一个学生，叩响学生心灵深处的琴弦，引起学生的情感共鸣，让学生对自己产生信任感和依赖感，学生学生的学习愿望自然就会被点燃，学习热情也会被激发。这种想学、乐学的效果是源自积极情感驱使下对实习教师的喜欢而发自内心产生的。这种喜欢能有效驾驭和征服学生的心灵，学生自然会对实习教师言听计从。美国著名教育心理学家皮尔逊曾说：为了得到教师的爱，学生可以去做各种教师所喜爱的事，甚至去学习他最不感兴趣的科目。由此可见，带着满腔热情和无限憧憬走向实习岗位的教师，一定要发挥情感上愉悦的软性管理在课堂管理中的作用，这是孩子们成长的不竭动力。硬性管理与柔性管理对于课堂管理举足轻重，可以说，硬性管理是舵，柔性管理帆，没有舵就失去了管理的航向，再强的动力也无法达到良好的效果；没有帆便失去了动力，舵再好、方向再明确也只能原地止步。所以，实习教师要坚持“两手都要抓，两手都要硬”的管理原则，在完善的硬性管理中实行情感化的柔性管理方式，在情感化的柔性管理中实现硬性管理的要求。

个别管理与小组管理相结合。一个班级，总有几个纪律相对较差的、鹤立鸡群的“领头羊”，而且这些“领头羊”具有较强的号召力和凝聚力，他们可能是班上其他同学效仿的榜样。实习教师可从“领头羊”的个别学生抓起，以点带面，促进全班纪律的好转。对于个别“领头羊”的课堂管理，实习教师首先有必要找到导致其课堂纪律不好的主要原因。引起其纪律不好的原因是多方面的，如：无聊；基础薄弱；学习动机不强；组织纪律观念淡泊，学习习惯不好；师生关系不良；缺乏自制力；情绪波动较大；从众行为等，都可能产生时间或长或短的不守纪律行为。产生不守纪律的原因在有些“领头羊”身上可能几种并存，但必有一种在起主导作用。实习教师只有在找到引起其纪律差的真正原因后，才能对症下药。其次，充分挖掘“领头羊”闪光点。受思维定势的影响，有些老师打心眼里认为纪律差的学生根本不是读书的料，将来也不会有什么出息，对这种学生违纪的处理方式也简单，如：嘲讽、批判、抱怨、发号施令、公开批评。实习教师一定要突破思维定势的束缚，在最初的一段时间内，花些时间了解“领头羊”的兴趣、爱好以及不喜欢的事物，充分挖掘他的闪光点，并在课堂上创造让他发言、动手、动脑的机会，让他的闪光点尽量得到发挥，对他的点滴进步和积极表现加以赞赏，让他充分体验成功所产生的满足感、幸福感和成就感，获得前进的动力，这有助于他们走向成长与改变不良课堂表现，并树立自强、自信、积极向上的心理。群体动力学理论研究表明：在群体里，只要有别人在场，个体的行为表现与单独的行为有所不同，会受到其他人的影响。因此，实习教师在课堂教学中可尝试以小组为单位进行管理。小组人员一般以座位编排为单位，也可以遵循“同组异质、异组同质”的原则，按照学生纪律表现优劣、男女比例、兴趣爱好、性格特征、学业成绩差异、身高等进行分组，让不同特质、不同层次、不同性别的学生优化组合，使每个小组都有纪律表现优、良、差的学生。由于每个小组成员都是异质的，所以就连带产生了全班各小组间的同质性，组内异质为小组成员间的互相监督、互相促进提供了可能，而组间异质又为全班各小组创设了公平竞争的宽松环境。对于上课表现好的小组，实习教师一定要及时鼓励和表扬。小组能否得到奖励不仅取决于个体成员的表现，而且取决于他或她所在小组的总体表现。如果小组因成员中的某位个体不遵守纪律而得不到奖励时，小组其他成员就会表示自己的不满，这会直接约束那些比较调皮的学生，即使他不愿意听课，也不会去影响别人，这种让学生去约束学生、一人破坏课堂纪律就会影响整个小组的小组管理竞争机制比凭教师个人之力去影响课堂纪律的效果要更好。个别管理与分组管理是相辅相成的，个别管理有助于规范和纠正个别学生的课堂表现，分组管理有助于提高小组环境下的约束与勉励，带动着更大的集体教育管理。实习教师若将二者有机结合起来，能达到更佳的管理效果。

有声语言与无声语言相结合。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾明确指出：教师的语言是一种什么也替代不了的影响学生心灵的的工具。语言是师生之间交流思想、沟通情感的桥梁。从发声的角度，教师语言可分为声义结合的有声语言和体义结合的无声语言。不同气质、不同个性的教师在课堂上的声音有着不同的风格表现，所收到的效果是不同的。对于平铺直叙、音量、音调及语速没有任何变化的课堂，课堂管理肯定是低效的。如果教师能在课堂管理中将语调、音量、音质、音色、节奏等灵活变换与组合，让学生体会到教师的“弦外之音”，在此基础上学生能做出知情、知心、知理的反映，从而及时调整与改正自己的不良行为，这既能巧妙处理与解决个别学生的不良行为，也不影响其他同学的学习。如：当学生注意力不集中时，教师可以提高音量，这能震慑注意力不集中的学生；当学生躁动时，教师可以减速及变小音量，轻敲响鼓，学生的躁动可能变为平静；当课堂上出现干扰课堂的行为时，教师的管理语言尽量做到少而精，速战速决等。总之，善用有声语言是教师的一种人格魅力，实习教师可以根据声音风格张扬自己的声音魅力以管理好课堂。与有声语言相比，无声语言是一种内在语言，表现方式更含蓄、更细腻，主要指通过身体的动作、手势、眼神、面部表情、以及站立的姿势、距离等进行情感交流，传达自己的信息及情感。美国心理学家艾伯尔·梅柏拉曾对语言行为传递信息的效果进行因素分析，得出的结论是：课堂信息传递的总效果=7%的词语+38%的声音+55%的人体动作、面部表情。由此可见，无声语言比有声语言更有效、更有力。实习教师若能灵活运用不同的无声语言，则在课堂管理方面无往而不利。如：扬起眉毛是一种表达惊奇和不满的好办法；严厉、责备的眼神能使学生触目知错，立即醒悟；赞许、注视的目光使学生触目会意，精神振奋；积极的手势语言如：敲一敲、轻拍某个捣乱学生的肩膀或桌子等能吸引孩子们的注意力；理解式微笑、思考式点头，流露出教师对学生的期待与鼓励；与学生说话时的短暂停顿，使其意识到教师在等待他安静下来等。总之，实习教师的一颦一笑，举手投足，都具有召唤、传情、状物、言志的特殊价值，能将教师的愿望、态度、思想感情等信息传递给学生，引起学生情感上的共鸣，触动学生内心的琴弦。无声语言的恰当运用既不会伤害学生的自尊，也能在不声不响中第一时间内有效制止学生不合宜的行为，同时让学生感受到作为实习教师的威严。在课堂管理中，有声语言与无声语言并不是独立存在的，而是相互补充，共同发挥作用的。实习教师如能将无声语言与有声语言有机结合起来，管理效果自然更好。

课堂管理是一个动态的、情境的、复杂的、生成的实践性活动。有效的课堂管理不仅需要实习教师充沛精力的投入，更需要实习教师教育智慧的驾驭。实习教师只有充分掌握处理各方面问题的课堂管理策略，才能创设出适合自己教学的课堂环境，从而让学生爱上你的教学，也让自己爱上教学，爱上教育事业。当然，课堂管理并没有固定的模式，更多的课堂管理策略有待实习教师在不断总结、不断反思、不断学习、不断求索中去积累、去发现、去探索。

[1] 李进忠.美国新教师的成长[J].中国民族教育,2006(4):42. [2] 赵桂霞.如何成为高效能教师—2013年3月9日在青年教师联合体主题活动上的发言[Z].http://blog.sina.com. cn/s/blog_6daec33e01016xtg.html.

[3] 赵昌木.美国教师专业发展学校:理念、实施与问题[J].外国教育研究,2003:(10):43.

[4]CAROLYN STUART，DEBORAH THURLOW.Making It Their Own：Preservice Teachers’Experiences，Beliefs，and Classroom Practices[J].Journal of Teacher Education，2000(3):113-121.

[5] 庞丽娟,洪秀敏.教师自我效能感:教师自主发展的重要内在动力机制[J].教师教育研究,2015(7):176.

On the Classroom Management Strategy of Student Teachers

XIAO Xiaoma

(College of Education Sciences,Zhaoqing University,Zhaoqing,Guangdong 526061,China)

ract:Classroom management is the basis of classroom teaching and the first factor to affect classroom efficiency.Classroom management not only has universal values which help the student teachers complete teaching task,improve teaching quality and relationship between teachers and students,but also has special value to generate more practical knowledge,enhance self-efficacy,and strengthen introspection self-discipline aspects.To do effective classroom management,student teachers can try strategies which combine rigid management with flexible management,individual management with team management,and verbal management with nonverbal management.

ords:classroom management;student teachers;special value;management strategy

G65

A

1009-8445（2017）01-0061-04

（责任编辑：杨怀玫）

2016-01-06

广东省2015年度哲学社会科学“十二五”规划项目(GD15XJY28);肇庆学院校级重点课题(504-20160176)作者简介：肖晓玛（1971-），女，湖南洞口人，肇庆学院教师教育学院副教授，博士。