张书珍 （天津市文联民间文艺家协会 300000）

做实志愿服务 办好“心目影院”

张书珍 （天津市文联民间文艺家协会 300000）

“心目影院”是专门为盲人讲电影的公益影院。天津和平文化宫开办的“心目影院”从2007年开始，坚持每月举办一次。至今共举办观影活动及触摸、讲座等特色活动100余场，服务视障者两万余人次。已为视障人士讲解的电影有70余部，成为视障人士文化生活的重要场所。

那么，“心目影院”是如何启动和发展起来的呢？在为社会弱势群体服务中我们应该注意什么？靠志愿服务能否让品牌项目保持长久？带着这些问题，请你走进“心目影院”。

一、文化惠民新尝试传递人间正能量

天津和平文化宫“心目影院”于2007年正式开办，在筹备阶段，举办了两次盲人观影活动，初试牛角，就使“心目影院”成为盲人最满意、最享受的家和人们心灵交汇的地方。在试运行成功的基础上，于年末举行了正式的开播放映暨“志愿者在行动”启动仪式。但随着越来越多盲人朋友的加入，文化宫的工作人员已经明显不能满足服务的需要，为了“心目影院”能正常运转，和平文化宫通过媒体向社会公开招募志愿者。令人欣喜的是，在短短的20多天里，有100多人前来报名。报名志愿者中有公司的白领，有在校的大学生，也有社会公众人物，还有学习播音主持的专业人员。对于为盲人服务，他们都有一份高涨的热情和非己莫属的态度，这也让“心目影院”的工作人员感动不已，信心倍增。

给盲人讲电影，就是通过志愿者用声情并茂的话语全程描述电影的场景，弥补盲人因为视觉障碍所带来的信息缺失。为盲人朋友放的电影除了电影中的对白，许多电影场景甚至人物的穿着、形象、表情、举止，都靠志愿者的讲述来完成。为了讲好影片，每一部电影他们都要提前做大量的案头工作，要试看试讲约20遍，直到剧情、人物以及每一个场景、桥段都揣摩得到位，描述得生动为止。对于盲人朋友来说，看不见美丽多彩的世界是他们生活当中最大的遗憾，而在“心目影院”里，志愿者就是盲人的眼。

在和平文化宫电梯直达的四楼，有一间400平米、200个座位的电教室，一个大屏幕，一部高级音响，一台电脑和DVD，这就是“心目影院”。影片呢，是靠文化宫工作人员网上搜的。下载影片的范围为：爱国主义教育影片、历史题材影片、有浓郁生活情趣的影片、中外大片和最新最快的电影。9年来，由我领衔、由副主任郑伟率一班人具体负责，由众多志愿者共同参与，给众多盲人全新体验的低成本的“心目影院”好像有着一种神力，它成了盲人魂牵梦萦的家，成了社会大爱的聚合体，成了先进文化的大容器，它的意义远远超出了给盲人讲电影本身，在所有知晓它的人们心目中，它成了大爱的代名词，它所涌现的正能量在津城大地和人们心头不断升腾着，扩散着。

如今，“心目电影”不仅在和平区放映，“心目影院”的经验还在全市乃至其他城市开花结果。和平区残联还组织创作演出了戏剧小品《心目影院》，代表天津参加全国残疾人汇演，获得了大奖。

二、志愿服务总动员社会大爱聚合体

天津市和平文化宫“心目影院”文化志愿者大致分为两部分，一部分为义务讲解员，另一部分主要为盲人提供后勤服务。志愿者们怀着满腔热情，义务为盲人服务，做盲人朋友的贴心人，成为在天津市乃至全国都颇受赞扬的志愿团队。

一个又一个采访过“心目影院”的记者加入了志愿者队伍，他们积极为和平文化宫出谋划策，为“心目电影”做好宣传，帮助招募更多的志愿者；传媒专业的大学生加入了志愿者团队，他们用纯正的普通话和播音语言给了“心目影院”盲人朋友专业的听觉享受；公务员、企业家、全职主妇、退休教师也纷纷加入了志愿者团队，向盲人朋友捧出了真诚的心，伸出了热情的手！

为了保障盲人行路安全，志愿者把公交站、地铁站记得烂熟，每到“心目影院”放映的日子，和平文化宫临近的路口、公交站点都有志愿者等候；遇到盲人有特殊情况，志愿者还会开车去接送。夏天，活动结束时已是中午，志愿者顶着烈日送盲人回家，回到自己家已经是下午；冬天，昼短夜长，盲人由于兴奋，又没有昼夜的概念，往往深更半夜就动身前往文化宫，志愿者便要在冬夜的寒风中早早就开始在车站等候。见到盲人朋友的时候，志愿者们往往先使劲地搓手，直到把自己的手搓热，再去拉盲人的手。

让我们来认识一下几位可亲可敬的志愿者吧。

家住在东丽区东丽湖的志愿者刘宪，由于路途远，每次参加活动总是要在早上5点开车从家里出来，早早地赶到车站去等候盲人。她说“盲人出来一趟不容易，咱总不能让人家在车站等咱们啊！”每次活动结束后，她送走最后一批盲人，开车将近两个小时才能回家，直到下午3点才吃上午饭。

李潇潇是心目影院的义务讲解员，从影院创办至今一直在此做志愿者。她第一次解说的电影是《非诚勿扰》，为了达到最理想的效果，她常常让身边朋友闭着眼睛听她解说好多遍，直到完全贴切为止。每一部新片出来，她要下载到家里的电脑上，近2个小时的解说，她要准备三星期，几乎每个场景都烂熟于心，再把自己编写的解说文本打印出来，把需要解说的地方标注出来，并尽可能用通俗的语言写下旁白。

“心目影院”的文化志愿者之一王欢，参与了多年“心目影院”的讲解服务，为盲人们讲过《泰坦尼克号》、《暖春》等多部影片。大学毕业后，由于刚刚参加工作，周末基本上不休息，使她无法正常地参加“心目影院”活动，但她都会在每次活动结束后打来电话，询问活动情况和盲人朋友们的感想，电话中她说：“我的人虽然去不了，但我的心一直没有离开‘心目影院’。只要有一点可能，我一定会赶来，与盲人朋友们会面。”

出租车司机陈师傅和谭师傅也是不甘落后的志愿者，两人主动承担起了接送盲人的责任。天津师范大学播音与主持专业学生张昱，在体验过盲人的感觉之后，从内心产生一种希望帮助盲人的冲动。“扮了一回盲人，感觉在黑暗的情况下真的很无助，希望通过我们的努力能够为他们带来一点温暖。我在学校那边以后也会搞一些活动，为“心目影院”吸纳更多的同学。”9年中，300多名文化志愿者与全市千余名盲人朋友一次又一次地牵手，描绘了残健和谐的美好画卷。

为了把爱心服务拓展到全方位，我带领同志们不断酝酿和推出新的服务措施，欣赏室内乐、爱心公益相声大会、带领盲人朋友去北戴河“听海”、去北京航天大学航天馆“参观”……每次电影放映前，工作人员都要发布近期安排的其他活动，时间、地点、内容、志愿者如何一对一服务，每一项活动都安排得细致入微。在安排参观航天馆那天，和平文化宫租了两辆大轿车开往北京。航天馆得知天津组织盲人来参观的消息，高度重视，也提前组织了大学生志愿者，实行三对一的专业性极强的服务。志愿者三个人轮流搀扶着一名盲人，共同为他们讲解。航天馆方面还一改参观者不得触碰展品的规定，破例允许天津的盲人触摸展品，馆内的同志和大学生们时常眼含热泪，那天的情景，让每个身临其境的人都激动不已。

同样，在“心目影院”组织的其他文化活动中，当盲人朋友们一展才艺时，当残健携手同唱一首歌时，当领导和嘉宾蒙上眼罩走入“心目影院”会场，体会盲人朋友的艰辛时，在场所有人的心，紧紧连在了一起。

和平文化宫“心目影院”的事迹受到了盲人朋友的高度认可，得到了市区领导的关心和支持，新闻媒体先后报道了数十次，各有关部门也给予了很高的荣誉。2008年，和平文化宫荣获首届“感动社区，感动和平”集体；2012年10月2日《人民日报》在头版报道了“心目影院”的故事；2012年12月获得“全国基层文化志愿服务活动优秀项目奖”，并在全国会议上做了典型发言；2013年被天津市文明委命名为“天津市优秀志愿者服务基地”。

三、渴望“你是我的眼”关爱阳光照心田

歌曲《你是我的眼》道出了盲人的哀伤。天津市有57万残疾人，占全市总人口的5.47%。其中盲人约6万。相对于肢残人和聋哑人，盲人行动更为不便，就业和创业更为困难和单一，他们常常封闭自己，有着对无边黑暗的恐惧。

他们渴望融入社会，渴望认知大千世界。心目影院满足了他们的愿望！

“白雪皑皑的山坡上，江一燕扮演的沈露身穿登山服，从远处走来，脚下一滑，趴倒在地上……镜头转换，一架飞机从天空飞过……”在和平文化宫心目影院，义务讲解员正在为40余位盲人讲解电影《假装情侣》。精彩的电影配上精彩的解说，盲人听得很是投入。家住和平区的肖宝成说，他是心目影院的忠实观众，几乎每期都来，每次看完后都回味无穷。

2008年8月8日晚上，北京奥运会开幕，“心目影院——感悟北京奥运”活动如期进行，那天影院里座无虚席，这里气氛如同北京鸟巢奥运会赛场那样热烈。随着千人击缶奥运倒计时开始，在讲解员激情澎湃的讲解和现场观众纵情欢呼的感染下，全场的盲人和志愿者都难以抑制内心的激动，抽泣声、“中国万岁”的喊声，不断从观众席传来。当主持人报出“请全体起立，升中华人民共和国国旗，奏唱中华人民共和国国歌”时，影院的所有观众齐刷刷地站起来，高声唱响国歌，每个人眼里都满含泪花。当主持人报出“请坐”后，观众席上有人高声喊起“祖国万岁！”随后，“祖国万岁”的欢呼声响满全场。那一刻的情景，包括和平宫的领导、志愿者和盲人，都永远不会忘怀。

2009年10月1日，新中国成立60周年国庆盛典吸引了全世界的目光，“心目影院”又进行了同步直播。当电视里雄壮的国歌声响起时，在场的50余名盲人“观众”齐刷刷的站起来高唱国歌。电视画面中的各类高精尖军事装备，通过郑伟的解说生动地为盲人朋友展现。盲人们亲身感受了万众瞩目的天安门广场阅兵式，也“看到了”节日狂欢的盛大场面。

每到“心目影院”观影日和活动日，盲人朋友就像过节一样，人人喜气洋洋，兴致勃勃。志愿者王欢说：“那天早上强劲的西北风把天吹得很蓝，天气很冷，从四面八方赶来的盲人朋友，早早地被志愿者接进了文化宫的放映厅。在大家热热乎乎的寒暄中，我得知他们中竟然有人是从北辰区、西青区、东丽区甚至塘沽赶来的。为了赴这场宛如心灵盛宴的约会，很多人天不亮就起床，欢天喜地地赶来了。”

盲人朋友们都说：“我们以前非常自卑，怕被人戳戳点点，经常把自己关在家里，不愿出门。是和平文化宫‘心目影院’，让我们重新回归了社会！我们虽然什么也看不见，但在这里，有那么多志愿者为我们当‘眼睛’，这个世界的丰富多彩，在我们眼前一一显现了。爱心是太阳，让我们感到了温暖；爱心也是眼睛，让我们的心里亮堂堂！我们为‘心目影院’点赞！”

四、启示与思考

（一）回顾“心目影院”的发展历程，我意识到，尽管“心目影院”赢得了喝彩，获得了荣誉，但还是有些不足和需要努力的地方。其一，目前“心目影院”还没有形成真正意义上的“遍地开花”，特别遗憾的是，没有纳入到电影院线的服务之中，致使没能形成居住在各个地方各个角落的视障人就近享受“心目影院”。愿今后继续扩大影响，影响更多的机构和个人加入到为弱势群体服务的队列中来。其二，目前还没能吸引作家群体加入到位“心目影院”写台本的服务中来，作家有描述景物和事物的独到本领，他们的语言更准确、更生动、更凝练、更有感染力，有作家的参与，才能让“心目影院”成为完美的艺术品。虽然“心目影院”的志愿者已经尽心尽力，但在文学描述方面还是技不如人，大有提升的空间的。愿今后在这方面多做些工作，尽管吸引作家群体加入到为残疾人无偿服务中来。其三，和平区的为弱势群体服务，目前只限于针对视障人群，还没有扩大的其他类别的残疾人，特别是失聪、智障人士，特别需要社会的关心关爱，今后要多想办法，努力让更多的残疾人共享文化建设成果，共享爱的阳光。

（二）一个城市的文明建设和身边好人是社会的阳光。当今社会时常出现好人好事，让人们感到真爱不会走远，感动就在身边。而“心目影院”能释放出无限能量的魔力在于，它用一个载体，把文明建设和身边好人有机聚合在一起，产生了一加一等于N的效果。“心目影院”没有志愿者不行，志愿者没有“心目影院”也不行，而当这两者熨帖地合为一体，它的效果是明显的，能量是巨大的，前途是光明的。“心目影院”启示我们，今后做任何文化工作，既要做好硬件建设，又要着力做好软件建设，二者缺一不可。

（三）当前，举国上下的群众文化如火如荼，高潮迭起，一些群众文化单位一味追求所谓“高端”品牌，喜欢做轰轰烈烈、涉及面广、参与人多的“大文章”，而不愿做那些润物无声、“受累不讨好”的小事情。我们追求表面光鲜的背后有没有百姓需求的热点和文化的盲点？“心目影院”告诉我们，有的。我们文化工作者不仅要“锦上添花”，更要“雪中送炭”。群众文化的文章不在长与短、大与小，而在于它是不是真正的中央所指、时代所需、民众所求。文化工作只有“接地气”，才能“有生气”“有灵气”。