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知识工作者的注意力管理

2017-01-24

中共成都市委党校学报 2017年5期
关键词:深度信息

管理学大师德鲁克(Peter Drucker,1909-2005)曾指出,21世纪最重要的机构资产是知识工作者及其工作效率[1]。与传统工人不同,知识工作者管理的关键在于自我管理[2]。近来的研究更是强调知识工作者需要以思考为生[3]和终身学习[4];新经济时代的知识工作者的驱动力来自从事自主选择的(autonomy)、擅长的(mastery)和有意义(purpose)的工作[5]。

21世纪的知识工作者要应对各种挑战和时代变革:一、技术创新和自动化将取缔大量低端就业。不仅如此,各种律师、翻译、医生的高频重复性、不需要创造性解决问题能力的工作也会被人工智能接手。世界银行集团行长金墉在2017年世界银行集团与国际货币基金组织春季会议记者招待会上指出,未来发展中国家2/3的就业会被自动化取代[6]。因此,知识工作者需要集中注意力,深度学习,提升创新能力,在机器智能无法替代的领域有所作为。二、信息爆炸造成注意力过载。当今时代,知识工作者的认知环境与一个世纪甚至是十年之前相比,有了巨大改变。知识和信息极大丰富,而且还积极与人互动。在这种情况下,人脑有限的注意力资源就会捉襟见肘。斯坦福大学心理学研究发现,不停转换注意力会使人失去判断力,无法管理工作记忆,并快速消耗认知资源[7]。三、有鉴于此,新知识经济需要的就是深度工作,而非肤浅工作。“深度工作是在无干扰、注意力高度集中、极限使用认知能力时的工作活动”[8]。因此,注意力管理是深度工作和认知突破的必要前提。

在时间紧、干扰多的情况下,应对以上挑战绝非易事。……

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