刘建军，周家军

合肥市第二人民医院药学部，安徽合肥230011

用药交代易忽略的细节

刘建军，周家军

合肥市第二人民医院药学部，安徽合肥230011

随着药师职能和工作模式的转变，医疗机构药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向“以患者为中心”的药学服务上来。为了给患者提供更好的药学服务，该文结合医疗机构药房工作的具体实践以及日常工作中的一些具体体会，从窗口药学服务时易忽略的细节问题着手，探讨如何做好药学服务工作，促进合理用药，增加患者用药依从性，提高药物疗效。

用药交代；合理用药；依从性；药学服务

随着药师职能和工作模式的转变，医疗机构药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向“以患者为中心”的药学服务上来。门诊药房和住院药房的调剂工作是医院医疗服务的一个环节，是确保患者得到安全、有效、适当的救治的医院药疗的最终环节，发挥着至关重要的作用，而用药交代环节则显得尤为突出。在实际工作中，特别是集中时间段要处理门诊窗口发药、大量住院医嘱、出院带药等，要在短暂有限的时间里做到用简洁明了、通俗易懂的语言将所调剂的药品信息准确表达，常常因为这样那样的情况忽略一些细节。该文就药师在发药时易忽略的细节问题以及相应的对策加以概述。

1 用药交代前的客观因素

1.1 环节多

发药交代是整个药品调剂活动的最后环节，在此之前，药品验收入库、药品上架陈列、处方审核、发药前调配等等，每个环节出现问题，都会影响发药和用药交代的准确性和患者安全。……