马玉荣

（鹤岗市人民医院老年病科，黑龙江 鹤岗 154100）

高血压护理中应用护患沟通的价值分析

马玉荣

（鹤岗市人民医院老年病科，黑龙江 鹤岗 154100）

目的研究并探讨护患沟通在高血压护理中的应用价值。方法于2015年1月～12月，在该阶段我院住院部收治的高血压患者中，随机选取高血压患者80例进行研究，随机分组方法将这80例患者分为对照组、观察组，每组均分有患者40例。对照组施行常规护理，观察组在常规护理的过程中加强护患沟通。护理结束后，对比两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度。结果护患纠纷发生率方面，对照组为10%，观察组为0%，两组相比，P＜0.05，差异具有统计学意义；对照组的护理满意度为85%，观察组的护理满意度为97.5%，两组相比，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论在高血压患者施行护理干预的过程中加强护患沟通，能够有效减少护患纠纷事件的发生，提高患者对护理服务的满意度，促进护患关系的和谐发展。

高血压；护理；护患沟通

临床护理过程中，护理工作稍有不慎，就可能导致护患矛盾的出现，引发护患纠纷，对医院的整体医疗服务质量和形象均较为不利[1]。因此，有必要在护理过程中采取积极有效的措施，以减少护患纠纷事件的发生，维护医院的形象和医疗质量。本次研究为了探讨护患沟通在高血压患者临床护理过程中的应用价值，于2015年1月～12月在我院住院部随机选取80例高血压患者进行分组对比研究，其中一组给予常规护理，另一组则在护理过程中加强护患沟通，并对比两组患者的护患纠纷发生率和护理满意度。……