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医院文化有力量

2017-01-13

中国卫生 2017年3期
关键词:医院服务文化

医院要保持永远的成功和辉煌,必须要靠医院文化的支撑。

患者需要医院文化。人文关怀是医院文化建设的核心。医院面对的服务对象是相对弱势的患者群体,这就要求医院必须突出人性化服务,变制度约束为习惯养成,把“以患者为中心”的服务理念深入每一个环节。

作为河北省唯一一家三级甲等妇产医院,我院坚持“待病人如亲人,提高患者满意度”的办院理念,在入院到出院的各个环节设身处地为患者着想,将对患者的关爱真真实实地融入服务态度和责任心上,切实改善就医感受,提升服务品质。

全面两孩政策实施后,又一波生育高峰和准妈妈建档热潮袭来。为最大限度提供便利医疗服务,医院大力推进“互联网+医疗”,成为河北省首家“未来医院”。同时,医院与华为、东软集团合作,探索信息化建设新模式,开发更多项目,为患者提供更加便捷、高效的服务。

作为公立医院,医院积极承担社会责任,走进周边县市、社区、工厂、学校等开展义诊、讲座,启动河北省“智慧母亲健康家庭”项目,开展“两癌”救助等公益活动,赢得了广大市民的赞誉。

职工需要医院文化。医院的发展离不开职工的付出,认可职工对医院的贡献,为他们解除后顾之忧,创造条件让职工以更好的形式发光发热,是医院分内的职责。

为丰富职工生活,我院积极举办特色活动,活动贯穿全年,为职工提供放松身心、展现自我的平台,引导职工在文化建设中自我创造、自我服务、自我发展。……

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