文：华明玥 编辑：饶晓阳

搭建女人的私密消气间

文：华明玥 编辑：饶晓阳

幸福的生活从来只属于有能力调控情绪的人，为何在面对家人之前，不适时打开解压阀，让你从外面带回的嘶嘶作响的气恼放掉一点？

黄婷大学毕业后，在一家旗舰式家电企业的热线投诉部工作，她上班应对的都是那些大热天坏了空调和冰箱，大冷天坏了电视机和热水器的中老年客户，他们很节俭，绝对不会因为家中电器坏了，生活不方便干脆去住宾馆。于是，空调罢工后难耐的酷热，或者大冷天要一锅一锅烧水洗澡的恼火，都倾泻在黄婷这样的接线员身上。尤其是当客户报修的时间过去了12小时以上，而修理的师傅还没有进门时，黄婷接电话时，都会感觉自己像动画中的无助小女孩，面对一头喷火的巨龙。

为了向客户说明恶劣天气会使家电的报修量激增，而师傅会按照情况的紧急程度安排上门修理，且所有的报修投诉一定会在24小时之内开始检修工作，黄婷简直磨破了嘴皮，但可笑又可悲的是，客人的情绪在这个时候完全处于失控状态，甚至，黄婷的彬彬有礼被他们视作漠不关心，她的冷静与好言劝慰，被他们视作“高明的敷衍”。这些怪叔叔和怪阿姨们简直要把黄婷搞疯，碍于严格的投诉答问规范，她又不能有一丝一毫的擦枪走火和情绪宣泄，以至于黄婷刚结婚时，老公认为她的无名火很邪乎，“回来做饭老是摔摔打打，一言不合就泪流满面。……