丁建

导游语言表达能力，是中等职业学校旅游服务与管理专业导游方向学生应当掌握的基本专业技能，是导游职业所要求掌握的核心工作能力。我国《导游人员管理条例》明确指出，参加全国导游人员资格考试必须具备的四个条件之一，就是“具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力”，在旅游市场中，人们更是形容导游是靠“嘴”吃饭的。良好的导游语言表达能力，不仅能让游客愉悦地享受旅程，还能有效地完成沟通交流。

在导游行业中，不少导游存在讲解简单粗暴，语调缺乏起伏，语音不清晰，讲解不流畅等问题，不仅没有服务好游客，甚至破坏了导游在人们心目中的形象。在中等职业学校，部分专业教师也仅满足于学生能背、能说，而忽视了对学生导游讲解语言表达艺术的要求。

笔者先期在旅游行业从事多年导游工作，后在中等职业学校从事导游专业教学长达9年时间，从教期间受聘于导游服务公司担任导游岗前培训工作。经过多年研究，笔者以提高导游讲解口头语言表达能力为重点，从呼吸运气到发音，从记忆方式到语调起伏，都做了较为深入的研究，总结出五段训练法，对导游讲解语言表达技巧的提升具有较好的指导性和可操作性。

一、气先行，正确呼吸

声音的发出，主要是通过气息来冲击声带而使声带产生震动，声音的大小高低与气息有着直接的关联。好的气息运用不仅可以使导游讲解的声音洪亮有穿透力，而且还可以保护好导游的声带。……