潘金亭　宋思瑶

内容摘要：从改革开放到现在，高校出版社在国家政策与自身努力的双重努力之下获得了飞速发展，如今已经成为了中国出版业中举足轻重的新生力量。但是随着市场经济的深入，我们需要看到高校出版社在品牌建设上还有很多需要改进的地方。在文中就高校出版社品牌建设进行分析，并就华中师范大学出版社品牌建设提出了几点建议。

关键词：高校出版社 品牌建设 读者

在出版业进行转企改制的大背景下，包括高校出版社在内的全国所有经营性出版社真正的成为了市场主体。它们在面临更灵活的运行机制的同时，也面临着更残酷的生存竞争环境。以下探讨皆基于课题组所作的相关问卷调查研究之上。

一.高校出版社知名度状况分析

1.变量一：地域。调查结果显示，北京大学出版社和广西师范大学出版社的知名度超越了地域的限制。以湖北省为界，前者在省内省外的认知率均达到60%左右，后者也有50%左右的读者认知率。而南京大学出版社的读者认知度仅有30%左右，可见其品牌建设还有所欠缺。至于湖北省的四家高校出版社，除了武汉大学出版社能够将读者认知度保持在40%—60%的范围内，其余三者在省内省外巨大的知名度差距，体现出它们的影响力还仅限于湖北省内、甚至于武汉市内的现状。

2.变量二：年龄段。各个高校出版社，在青年群体中的知名度大都比在中老年群体中的知名度要高出一些。这可能是受高校出版社自身定位的影响，毕竟高校出版社坚实的受众群体正是在校大学生。其中，尤以广西师范大学出版社知名度的群体差异性最为明显。能够牢牢地抓住一类受众群体，并拥有如此之高的读者认可度，在很大程度上，广西师大社已经立于不败之地。

二.高校出版社的品牌建设途径

为了解高校出版社的品牌建设途径，在问卷设计环节中，研究者从两个方向来设计有关品牌建设途径的问题——读者喜好和高校出版社自身资源优势。

1.读者喜好

1.1出版。在图书类型的选择偏好上，79%的读者喜欢阅读文学类书籍；紧接其后的是社科类、生活类、历史军事类、艺术类书籍，它们都拥有广大的读者群体。出版社想要扩大知名度和影响力，在出版图书类型的选择上，这些是不能忽视的几个重要选项。

1.2宣传。通过调查发现，有76%的读者会去关注出版社的微博、微信公众号等网络宣传平台。如此高比例的关注度，可以想见，这些网宣平台的建设是何等重要。而在关于出版社官方网站建设方面，91%的读者认为官网的建设对于出版社的形象和宣传有影响。在网站内容上，读者关注的重点依然是图书信息、活动信息等。出版社在进行网络宣传时应该更多地考虑读者的需求，更好地服务于读者。

1.3销售。读者选择购书渠道时，网络仍然是最大的阵地。从调查数据中可以看出，87%的读者一般会通过亚马逊、京东等购物网站购买书籍，而64%的读者仍然会选择正版书店进行购买。出版社与这些网站、连锁书店进行适当的合作，能够拓宽销售渠道，提高销售量，扩大影响力。

2.资源优势。高校出版社背倚身后大学，拥有良好的学术氛围、专业资源以及教师指导，这是高校出版社的先天资源优势。调查数据显示，有90%的读者认为大学本身的知名度对旗下出版社的品牌塑造有影响。最为显著的例子便是北京大学出版社了。同样，有82%的读者认为高校出版社的知名度会反哺该大学，影响大学的口碑和声誉，这也是不容忽视的一点。

三.华中师范大学出版社

1.华师出版社的读者认知度现状。在第一部分的高校出版社知名度调查中，我校的华中师范大学出版社获得的读者认知度并不令人满意。通过调查数据显示，了解华师出版社的读者，62%是因为手头有华师出版社的书；而这其中，还有很大一部分受访者是华师学生，拥有学校“自产自销”发下来的书籍（且绝大多数为教材或教辅）。通过媒体宣传和他人推荐而了解到华师出版社的读者，分别只占总数的5.4%和7.5%，可以想见华师出版社在广告宣传以及读者口碑上的不足。这一点还可以从读者对华师出版社的印象上看出来，有70%的读者对华师出版社的印象是“不清楚，没感觉”。而且在所有受访人当中，有52%的读者完全没有主动购买过华师出版社的图书；在购买阅读过华师出版社书籍的读者中，又有41%的人认为华师出版社的图书“不吸引我”。这一系列数据反映了华师出版社在市场影响力和读者认可度上的薄弱。

2.读者建议。第一，读者反映最多的问题就是“错误太多，校对不严谨”。作为一家出版社，连最基本的校对环节都错误百出，在内容质量上得不到读者的认可，这是很难令人满意的。其次是建议华师出版社“加强宣传，扩大知名度”。大量读者都认为华师出版社的知名度太低，而且很少有见其宣传活动。然后就是装帧问题。不少读者反映华师出版社的图书装帧略显粗糙，降低了读者的信任度。毕竟装帧是一本书带给读者的第一印象，内容质量当然是最重要的，但是好的装帧设计同样不可忽视。最后是读者反映的华师出版社图书种类过于单一和同质化，大部分都是研究性书籍和教材教辅，普适度不足。

此份报告的目的在于深入了解读者对于高校出版社的态度和需求，为出版社的发展方向提供一定的借鉴和参考。

（作者单位：华中师范大学）