伊永菊，黄蓓丽，王文辉

中山大学附属第六医院 信息网络中心，广东 广州 510655

基于CMMI的医院信息系统需求管理

伊永菊，黄蓓丽，王文辉

中山大学附属第六医院 信息网络中心，广东 广州 510655

需求管理贯穿于整个软件需求工程之中，也是软件能力成熟度集成模型（CMMI）中关键的过程域。针对当前医院信息系统（HIS）的特点以及项目实施过程中需求管理方面薄弱的现状，本文以CMMI的需求管理为理论基础，把过程化的思维引入到需求管理中，结合需求管理流程设计了需求管理体系。以此作为构建HIS项目需求管理模式的基础，提出了以需求评审、建立功能基线、需求变更控制、需求跟踪为基本活动内容的HIS需求管理过程模型，并在实际项目中将需求分类为出错性需求和功能性需求，进一步对模型进行了改进与完善。

医院信息系统；需求管理；过程模型；出错性需求；功能性需求

0 引言

医院信息系统（Hospital Information System，HIS）通过计算机网络将医院事务统一到一个平台，规范医疗流程，增强了患者和医院之间的信任度[1]。但是，许多医院的HIS项目实施并不顺利，矛盾的焦点多集中在医院的个性化现场需求[2]。一方面，HIS项目实施中存在着“甲方想做好、乙方想做少、现场乙方员工想省事”的现实问题，HIS供应商尽量回避医院的需求；另一方面，医院需求具有特殊性，需求变更频繁，且由于知识鸿沟等客观因素临床科室不会去考虑需求的合理性。因此，医院与HIS供应商之间建立完整、清晰和稳定的需求，是软件用户获取高质量软件的有效手段。……