石莉，王晓莉，徐一秋，刘畅

牡丹江医学院 a.教育技术与信息中心网络教研室；b.教育技术与信息中心基础教研室；c.教育技术与信息中心多媒体教研室，黑龙江 牡丹江 157011

模糊综合评价法在医院科室绩效考核中的应用

石莉a，王晓莉a，徐一秋b，刘畅c

牡丹江医学院 a.教育技术与信息中心网络教研室；b.教育技术与信息中心基础教研室；c.教育技术与信息中心多媒体教研室，黑龙江 牡丹江 157011

目的用模糊综合评价法评估医院科室绩效。方法对某医院科室绩效考核中效率指标、质量指标、发展指标、经营指标、社会效益指标等5个方面的内容进行讨论分析，结合平衡计分卡原理和专家咨询的方法，确定了各维度指标的权重，利用模糊综合评价法计算出各维度的模糊隶属度，建立矩阵，分析评价结果。结果利用该模型计算某医院科室整体绩效考核隶属度47%的比例为“好”，35%为“一般”，18%为“差”，根据最大隶属度可以确定某医院科室绩效考核综合评价等级为“好”。结论采用多级模糊综合评价方法构建的绩效考核评估模型，具有相对客观性和合理性，能较好地解决科室绩效考核中多个指标模糊性较强的综合问题，在实际应用中，评价结果与实际考核结果一致。

模糊综合评价法；绩效考核；效率指标；质量指标

0 引言

本文利用模糊综合评价法分析了某医院科室成本绩效综合评价发展状况以及存在问题，从改进该院科室现行的目标管理考评体系入手，把科室按……