韩雷，玛力娅.阿布力孜，李丞，修燕

新疆医科大学第一附属医院 信息统计中心，新疆 乌鲁木齐 830054

基于银联商务金融的医院支付服务平台的设计与应用

韩雷，玛力娅.阿布力孜，李丞，修燕

新疆医科大学第一附属医院 信息统计中心，新疆 乌鲁木齐 830054

目的建立基于银联商务金融的医院支付服务平台，优化财务工作流程，提高医院财务管理水平。方法商务金融与医院信息系统深度集成，实现充值、结算、退款、对账与查询一体化功能。结果该系统能够提高缴费准确率，缩短交易时间，确保交易安全，提高患者体验感。结论基于银联商务金融的医院支付服务平台实现了医院财务数据查询和全电子化对账，减少了人工干预，提高了医院财务工作效率，具有推广应用价值。

医院信息系统；银行信息管理系统；商务金融服务；医院支付服务平台

目前医院支付一般包括现金、储蓄卡、信用卡、社保卡、转账支票、电子支付等方式。随着信息技术的发展，现代人群消费观念的改变，银联POS消费逐渐成为主要消费支付方式之一，并有上升趋势，很多医院应用了银联POS机[1]。

患者使用POS缴费结算，在无线网络不稳定时，会出现刷卡超时，或因医院工作人员重复或错误录入导致费用出错的情况也时有发生[2]。POS退款时，操作人员手工核对退款与缴费信息后，填写退款单提交银行。因结算卡发卡银行不同，各金融机构退费给患者账户时间不同，有时甚至超过1周，因入账周期较长，造成患者不满和纠纷发生。……