党员心里要装着群众——章联生，福建龙岩市新罗区西城街道西安社区党委书记。30多年前西安村正遭遇危机，乡亲们想起已到龙岩市糖烟酒公司发展的章联生，选举他担任西安村党支部书记。上任伊始，章联生从加强班子“四化”建设入手，上班机关化、管理企业化、决策民主化、办事公开化。他提出“城区发展靠街头”，充分发挥西安村地处中心城市繁华地段优势，先后筹资兴建店面100余间，利用店租积累启动资金，创办建筑公司、旅社、车队等经营实体，建成西安商业城、水果批发、副食品批发等三大市场，引进一批外资企业，开辟工业小区，集体经济不断发展壮大。西安村已连续17年成为闽西首强村，被誉为“闽西第一村”。

把贴心服务送到百姓身边——李祥斌，安徽合肥公交集团客服中心副主任。公交车每天迎来送往的乘客不计其数，既是体现人与人关心爱护最多的地方，同时也是发生矛盾和纠纷最频繁的地方。对此，李祥斌常说：作为公交车上的驾驶员，在车厢里是主人，要服务好乘客，用优质文明的服务弘扬正气，营造文明、和谐的乘车环境，化解乘客和乘客、乘客和公交的矛盾与纠纷。为了把服务乘客做得更加完美，李祥斌在车厢内自备爱心雨伞方便乘客借用；在寒冬季节，他给车厢座位、扶手穿上自费买来的棉垫和布套，让乘客多一分温暖。一个个细小的举动、一次次真诚的关爱，是李祥斌向乘客献上他个人的一点爱心，也同时塑造着公交行业的形象。