魏晓艳，吾尔叶提・卡德尔，玛力娅・阿布力孜，修燕

新疆医科大学第一附属医院 信息统计中心，新疆 乌鲁木齐 830054

项目管理在我院信息中心的应用

魏晓艳，吾尔叶提・卡德尔，玛力娅・阿布力孜，修燕

新疆医科大学第一附属医院 信息统计中心，新疆 乌鲁木齐 830054

随着数字化医院建设的深入使得医院信息中心系统实施、维护管理工作量成倍增长，如何使信息中心在稳健地推进医院信息化建设的同时提高临床管理科室满意度成为信息管理部门关注的问题。本文总结了我院信息中心项目负责人制度的具体做法及取得的实效，科室内部管理得以提升，用户科室满意度明显提高。

医院信息化；项目管理；科务管理系统

0 前言

随着数字化医院建设的逐步深入，集成平台、虚拟平台等各类平台建设及众多软件系统维护令医院信息中心感觉“人员紧、任务重、压力大”。如何充分调动现有人员的积极性，提升信息工程师的业务能力和工作效率，为临床提供更优质服务，进而提高部门满意度是信息中心亟待解决的问题[1]。

2012年10月，我院信息中心运用项目管理相关理论，在部门内部管理中探索实施了项目负责人制度。经过两年多的运行和不断调整优化，取得良好效果，信息工程师服务能力和服务水平得到提升，临床和管理部门对信息中心的满意度保持理想状态。

1 医院信息中心常见问题

（1）权责不清。2011年，我院信息中心启动了信息系统软硬件主动巡检制度，每个巡检组直至每个人均有了各自的“责任田”，这在规范信息工程师的责任边界上有一定积极作用。……