李栋



虚拟化背景下的IT系统运维管理研究

李栋

山东中烟工业有限责任公司，山东 济南 250014

虚拟化是目前IT界最流行的概念，随着虚拟化技术的大力推广，IT系统的运维管理呈现许多问题。旨在研究虚拟化背景下，如何从技术提升、人员组织、安全管理、故障处理等方面入手，提升虚拟化背景下IT系统运维管理的效率。

虚拟化；IT系统；运维管理

当下，各地区、各规模的企业普遍开始实施虚拟化，这一技术的推进给IT系统的运维和管理带来更高要求，只有不断对系统进行更新，才能确保虚拟化背景下高效的运维和管理。

1 虚拟化带给IT系统运维管理的挑战

虚拟化技术能够带给企业许多好处，但同时，IT管理人员应该认识和分析这一技术带给IT系统运维管理的挑战，才能以适当的战略迎接挑战。首先，虚拟化背景之下，要重视这一技术对IT系统运行质量的影响。这些影响包括资源占用情况、资源消耗情况[1]，对IT系统的管理过程中要确保资源尽可能地满足用户需求。同时，在虚拟层中运行的所有应用，管理员要尽可能使得它们高效、可靠地执行，这对调度管理提出很高要求。另外，在较为复杂的应用场景中，如果某个应用或某次服务的负载极高，则需要确定最优的资源分配和调度方案。因此，虚拟化背景下对IT系统的运维管理要在保证用户享受这一技术的便利的同时，尽可能降低运维投入和开销，同时降低维护复杂度，实现性能与性能管理之间的折中。

其次，虚拟化背景下的资源集中管理带来风险集中。IT系统在之前是分散建设的，虚拟化技术实施后，为了便于管理和调度，将分散的资源集中到资源池中，这种集中式管理大大增加了风险。如果许多应用都集中在一个服务器上进行部署，而这个服务器遭遇故障甚至崩溃，这多个应用将全部受到影响无法正常运行，因此虚拟化背景下的风险控制也是一大挑战。

另外，虚拟化的环境迁移过程较为复杂。从现有的已处于运行状态的物理设备或存储设备上将虚拟化技术迁移至新增的虚拟设备时，需要提前考虑动态化的资源调度和分配，这使得维护工作更复杂。虚拟化技术实施后，一台服务器可能同时支持多个虚拟化服务，如果服务器故障，则会影响所有服务，因此必须要设置允许动态迁移的虚拟化平台，如此才能方便灵活地进行资源调度和部署。

最后，管理的安全性堪忧。现有的包括补丁更新、安全加固、脆弱性评估等在内的传统安全管理手段在虚拟化背景下如何实施是值得商榷的问题。在虚拟化背景下，数据的安全性能否很好地实现、后台进行用户权限审核时怎样执行等都是与管理安全性相关的问题，需要考量现有的安全管理技术能否适应虚拟化背景下的安全性要求，还有考察对虚拟资源的部署、补丁更新是否会影响虚拟设施。

2 虚拟化背景下IT系统运维管理策略

本文主要从技术提升、人员组织、安全管理、故障处理四个角度探讨虚拟化背景下IT系统运维管理的可行性方案。

第一，IT系统运维管理技术需要更多储备。除了传统的IT运维管理技术外，虚拟化背景下要求管理人员掌握虚拟化技术及相关产品，通过大量的运维经验进一步储备管理技术。技术的储备首先要求知识的储备，这包括虚拟化基础知识、虚拟化的应用、虚拟化安全知识、资源管理方法、资源调度及分配技巧、虚拟化与云计算的关系、运维工具的恰当运用、虚拟化产品的使用等等。在这些知识的基础上，抓住虚拟化背景提供的实践环境，就能提升IT运维效率。比如，在虚拟化环境下将IT系统的运维管理与云计算环境对接[2]，运用大数据管理理念实行IT系统的管理，将能让大量运维技术实现存储。

第二，人员组织结构需要重新规划。以往的资源管理是分散式的，虚拟化背景下需要统一、集中的管理方式，因此要求原来的人员组织结构进行调整，增加资源规划人员，以便对服务器、虚拟化技术和产品、网络资源、安全性等各方面进行权衡考虑和综合分析，尽可能使得资源分配方案最优。这种调整下，服务器层的管理工作量将大大减少。此外，虚拟化技术所要求的虚拟机大量增加，需要更多人力进行维护及监控，以便进行高效的管理和规划。

第三，控制虚拟化背景下的新风险。在现有的安全技术及工具下，提高虚拟化环境中的交互安全性是目前最重要的问题，因此IT系统的运维管理过程中要尽可能实现虚拟资源间的隔离保护，从资源调度分配、用户访问、安全预防和控制三方面着手降低风险。例如，资源池安全不仅要求独立的安全文本，还应该从账户、权限、虚拟资源创建、安全管理工具部署、网络流量分隔等方面提高资源池的安全性。

第四，设定虚拟化背景下的故障处理流程。虚拟化背景下一旦资源池故障，则需要进行虚拟化资源层相关软件的分析及排错，以便尽可能缩小受影响的业务范围。虚拟化背景下处理故障的流程可以这样安排：首先通过监控、警报、用户申告或运维发现故障，然后由服务台受理后交给运维管理平台，如果是虚拟资源故障，则要进行调度管理，分配新资源，进行安全管理和合理性检查等，随后返回运维管理平台监控，进行性能分析，查看是否妥当处理完毕。

总之，虚拟化背景下IT系统在其运维管理过程中，要积极与虚拟化技术结合，为运维管理提供更多实践策略，才能提升运维管理的质量和效率。

[1]王巍.虚拟化环境下的IT运维研究[D].济南：山东大学，2012.

[2]曹臶.基于虚拟化背景下的IT运维分析[J].信息通信，2015（8）：12-13.

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1009-6434（2016）05-0056-01