黄诗敏 刘奕晨 杨碧珊 周宇晴 葛思慧

(广州中医药大学，广东 广州 510006)

1 引言

随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。现在,电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政运作方式,这种方式通过改善产品和服务质量,提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。2014年，中国电子商务交易额达到13.4万亿元，同比增长28.8%，10年间增长了10倍。其中，网络零售交易额接近2.8万亿元，同比增长49.7%，增速较社会消费品零售总额高37.7个百分点，相当于社会消费品零售总额的10.6%，连续第二年成为全球最大的网络零售市场。而助学公益电子商务网站，作为一种以公益助学为目的的电子商务网站，其卖家客户群是全国所有在读大学生，以助学为目的，为该群体提供一个平台，让大学生通过在网站销售特产、自家农产品或手工品的形式来减轻经济负担。因此，本研究以广州大学城十所高校为例，从调查助学公益电子商务网站的使用情况及认可度出发，对调查大学生通过电子商务销售特产的分析具有重大意义。

2 助学公益电子商务网站的各项优势

(1)助学公益电子商务网站更容易吸引买家。根据我们的调查，有72.26%的受调查者表示，若卖家为贫困生，自己愿意以助学为目的购买其经营网店内的特产。而助学公益电子商务网站是以在校大学生为目标卖家，集网购和助学于一身的互联网销售平台，卖家进驻门槛为广州大学城高校大学生，通过与高校团委合作确保卖家身份，并对贫困大学生的进驻和销售实行优惠和帮扶政策，确保卖家身份的真实性和可靠性；消费者可以在此平台购买货源可靠的特产或手工艺品，并能在消费的同时实现助学；网站盈利部分也将部分作为高校助学基金，由此实现集消费、盈利与助学功能于一体的互联网电子商务平台。同时，由于不同于其余网购平台以盈利和经济效益为最终目的，本网站只会收取注册费用和保证金，不会收取任何回扣，准入门槛低，利于贫困生的创业。买卖家之间进行直接交易，能进一步满足双方需求。

(2)助学公益电子商务网站的卖家信誉和所售产品安全质量是买家最关心问题。根据我们的调查显示，73.58%的人选择卖家诚信和服务问题。59.06%的人选择商品问题(质量和种类)，50.94%的人选择付款和网络安全问题，22.64%的人选择程序复杂不易操作。因此，如今网上购物不足之处在于卖家诚信和服务问题与商品问题(质量、种类)。而在该平台注册时均需要经过学校学籍认证，而且货源必须来自在校大学生的家乡，这一规定使得本网站的产品具有一定的质量保证和地道性保证。对于“货比三家”的买家来说，所买到的产品已然有着很高的信誉度和质量保证；对于卖家来说，也提供了公平竞争的条件。平台销售商品加入无公害自产农产品，有利于提高平台和卖家收入，更有有益于买家健康。

3 讨论

大学生在电子商务创业中的可能遇到的问题及建议。分析其可能存在的劣势，大学生精力主要放在学习上，难独立对店铺或企业进行打理经营。其次面对众多经营者，产品的来源和质量无法进行全面性实施监管，难免避免因为卖家诚信问题而导致滥竽充数的现象。而且产品投入市场初期宣传成本高，存在直接竞争者的已有消费力的影响，品牌、产品的推广可能比较艰巨。同时，高校在校生数目庞大，卖家数据库建立和完善需要动用多方面的资源。面对以上问题，该网站应制定“课表工作制”，允许卖家上传并向买家公示课表，并向买家说明，可在店内留言板先留下对产品的疑问，但解答疑问时间统一在店家非上课时间。该网站应该树立好品牌公益形象，加强与相关公益机构或高校的公益协会的合作，吸引社会新闻媒体前来采访以减少宣传成本。同时应与卖家签订好合作协议，强调说明质量安全的重要性并关注国内各地食品质量与安全动态。

[1] 祁志民,刘涌.浅谈我国电子商务的发展现状与趋势[J].学术交流，2009，(07)．

[2] 聂林海.“互联网+”时代的电子商务[J]．中国流通经济，2015，(06).