周晓东，李毓薇

（南华大学经济管理学院，湖南衡阳421001）



集体认知、战略变革认知障碍及对TMT的启示

周晓东，李毓薇

（南华大学经济管理学院，湖南衡阳421001）

摘要：研究通过系统地总结企业集体认知模式及演化理论，分析得出战略变革认知障碍的三种形式：视而不见、知而不行和行而不达。而高管团队是企业战略的负责团体，由于战略变革的认知障碍往往体现在其做出的战略决策中，本文拟对企业如何培育不断变革的高层管理团队，如何建立团队成员的个体认知模式及团队的沟通互动模式提出建议。

关键词：战略变革；集体认知；认知模式

一、引言

当前企业的经营环境总体上是复杂动态的，唯有不断变革的企业才能生存。因此，企业管理团队一般十分重视对环境的监控和分析，以寻求发展和避免威胁。但是，理论和实践容易忽视的问题是，监控什么和如何解释所获得的信息。这些问题却是由企业管理团队的集体认知模式决定的，这表明管理团队的集体认知对企业战略的关键意义。

认知是认知心理学的核心概念，有广义上和狭义上的两种不同理解方式。结合美国心理学家斯顿等人和周晓东的观点，将其划分成：狭义的认知概念为（信息加工论）认知是信息加工；认知是心理上的符号运算。广义的认知概念为认知是问题解决；认知是思维；认知是一组相关的活动，如知觉、记忆、思维、判断、推理、问题解决、学习、想象、概念形成、语言使用等。……