◎王津津 杨椿 赵璐然 杨向荣

教育培训在企业人力资源管理中的重要作用

◎王津津 杨椿 赵璐然 杨向荣

在知识经济时代，改革与转型是当今经济发展的大势所趋，不进则退，企业必须要有高素质人才作为支撑，才能保持竞争力。本文从人力资源教育培训为切入点，探析培训在人力资源管理中的重要作用。

当今社会科技日新月异，互联网带来的新兴商业模式不断推陈出新，新的学习方式层出不穷，这是最好的时代，也是“最坏”的时代，竞争越来越激烈，企业要想保持稳定的、可持续的发展，就要不断提升员工的综合素质，不断创新，进而提升企业绩效。企业要建立学习型组织，人力资源部门就要不断的组织和实施培训开发，并创新培训和学习形式，以此提升员工的科技和管理创新能力，使员工迅速掌握新技能，走在时代的前沿。

人力资源管理中教育培训的意义和发展

企业人力资源管理中教育培训是为了确保员工能够胜任岗位工作，根据短期业务需求和员工长远发展，以绩效提升为导向的培训研发和组织实施，一般包括课程方案设计、师资体系、组织运行管理等方面。

目前，随着美国管理学者彼得·圣吉“学习型组织”概念的普遍推广，企业越来越想通过组织员工不断地学习，提升群策群力和持续创新的能力，来保持不断创新和稳定发展，因此，国内教育培训越来越受到重视。如何使教育培训真正的在企业和员工发展中起到作用，需要做好以下方面。

企业教育培训要与人力资源管理共同发力，起到整合作用，不能独自奋战。培训贯穿于人力资源管理中各个环节，从招聘、考核、薪酬到工作中遇到的方方面面问题，二者都是密不可分的，培训要紧紧结合人力资源管理的各个步骤和业务工作中出现的问题，进行有针对性的培训，符合企业需求，为企业创造价值。

企业教育培训要与公司战略及业务计划相结合，人力资源部门要及时发掘需求，把握正确方向。培训的终极目标就是实现企业绩效的提升、利润的增长，因此必须要用客户的眼光来发掘组织层面的需求，用员工的眼光去识别业务层面的需求。培训需求的发掘和调研很多要依赖于人力资源管理部门，根据公司发展战略和业务计划来把控正确的培训方向。

在教育培训项目策划和组织实施过程中，要严把课程质量关，拓展教育资源，制定激励政策。师资资源、课程资源等在整个培训过程中起到了决定性作用，只有正确的定位，配合丰富和高质量的资源支撑，才能真正对企业和员工的发展起到作用。

科学的培训体系，支撑组织的学习与发展

高效的培训体系，可以将培训中获得的最佳实践，发掘的最优资源，通过制定制度、细化流程、形成机制、建立信息化学习系统等来固化，并不断地进行更新。构建真正有效的培训体系需要从以下几个方面进行运作。

培训紧贴业务，抓住需求。构建培训体系要牢牢把握公司战略规划发展方向和业务发展中的痛点来做，这是培训工作设计的重中之重。培训的过程要涵盖宏观形势分析、业务技能提升、他山之石经验分享、主题结构化研讨共创、培训效果评估等，真正解决工作中的问题，提升组织绩效，突破发展瓶颈，实现管理升级。

搭建框架，形成套路，丰富资源。培训框架是培训体系中至关重要的部分，从一开始就要梳理和搭建起步骤简单、逻辑清晰，且易于复制应用的理论、模型和方法步骤，该框架要从企业最需要的地方建起来，培训内容可以在培训工程中逐步沉淀，并根据企业发展进程，随时进行完善。对于已经实施的培训方案、课程资源、师资资源、培训实施流程，要及时归纳总结，逐渐形成标准和套路，达到效率和质量的同步提升。

持续改进，不断更新。互联网+培训体系下，学习变得随时随地，教学理念和技术日新月异，不创新、不改进就要被淘汰出局，只有对培训项目的设计标准、内部培训师、外部咨询公司、培训课件和案例等进行不断地完善、更新，才能保持竞争性，不断进步。

教育培训在企业人力资源管理中的经济效益

企业对员工进行培训是对员工的一种长期的投资行为，目的是为企业的战略实施储备知识技能和人力资本。但是这种投资较难有定量的收益来考量，它具有滞后性、间接性和长期性，且这种投资可能会给别人做嫁衣。因此，教育培训需要企业的领导具有发展的眼光，从经济学角度去看待员工的培训投入和产出。

培训可以提升员工综合素质和业务技能，进而提高劳动生产率。通过组织新员工培训，可以使其尽早掌握工作技能，塑造职业化工作心态；通过组织对老员工培训，可以使其提升业务技能，适应新要求，提升工作效率；通过组织对管理者培训，可以提升管理技能，掌控宏观形势。生产要素质量的提升和生产技术的进步，可以在相同的人员投入下，降低企业成本，增加企业效益，最终提高边际收益率，使企业更具有竞争力。

培训可以形成企业的生产力，带来较高的投资收益率。在人力资源管理的投资中，教育培训是投资的核心和主体部分，可以有效提高员工整体水平，快速掌握新的工作技能，适应新的工作环境，提高工作能力，为企业创造价值，具有较高投资收益率。

培训会拉动产业需求，存在溢出效应。企业对培训的费用支出，客观上会拉动培训产业、酒店业、旅游业等培训产业链的需求，给社会经济发展产生溢出效应。同时，企业对员工的培训经费支出，会拉的其他行业发展，也就是培训支出存在着一定的乘数效应，将促进经济社会发展。

综上所述，在这个以变革为主题的时代下，终身学习的理念逐渐开启，随着企业对学习型组织的不断认可，培训已成为提升企业和员工绩效必不可少的工具，其中的商机和市场容量都会急速扩增。教育培训将在增加人力资本存量、提高人力资本能力、调整员工结构等人力资源管理活动中发挥越来越重要的作用。

（作者单位：石家庄邮电职业技术学院）