林 晴/国网福建永安市供电有限公司



浅谈企业文秘工作人员素养

林 晴/国网福建永安市供电有限公司

【摘 要】信息时代的发展使企业对文秘工作人员的要求标准越来越高，传统的文秘工作者已经不适合新型企业模式的发展需要，作为企业领导的得力助手，文秘工作者肩负着传达领导工作精神，联络公司内外有关协调事宜，及贯通公司上下工作内容、办理公司内事物等重要职责。作为新型的企业文秘工作者要提高本人的素养，以便更好的开展工作，它对树立企业形象，开展企业工作都有着重要的现实意义。本文分别从精神状态、学习状态、文字功底及综合素质四个方面进行分析。

【关键词】企业文秘工作；素养

引言

随着信息时代的发展，企业对文秘工作人员的要求标准也越来越高，除了传统工作模式下的听取领导会议精神进行有效的传达之外，现代企业模式下的文秘工作人员更体现为一种综合素养的养成。它不仅要求该人员具备敏锐的观察力与思考力，有着饱满的精神状态，还要具有创新力与实践力，良好的学习心态，此外对于传统企业模式下持有的良好文字功底，在当今企业发展中同样需要，与此同时，还要加上好的听说能力。也就是说，在当今企业发展中所需要的文秘工作人员更体现为一种综合素养的持有，它不仅有助于企业的发展，对于树立企业的精神形象，推进企业的细节工作都十分的有益。下面我们就此项问题展开论述。

1.良好的精神状态是根本前提

作为企业文秘工作人员，它的目的已经不仅仅局限于对领导会议精神的传达，文秘工作本身就代表着一种形象，一种精神所在。作为文秘工作人员，是距离领导人员比较近的工作者，在精神状态上要始终保持着良好的状态，因为只有具备了良好的精神状态，才能够给人以信赖感，它也是做好工作的前提条件。作为企业文秘工作人员不同于其它单位的文秘工作人员，企业更注重于实践性、团结性与精神性，它是干实事，谋实事的部门。也正由于此，才越发显现出企业文秘工作人员所面对事务的琐碎，这就更加要求该人员具备好的精神状态来面对。并且作为企业单位的文秘工作人员还要适应企业的发展特色及要求，对于必要的实践训练同样不可缺少。同时，在当今企业发展中，所参与的工作人员并非传统企业发展模式中的“大老粗”，他们同样具备自身的思想与专业素养，这对企业文秘的工作无疑是项挑战，因为他更需要企业文秘来提高自身的素养，用饱满的精神状态，具有亲和力的进行工作上的沟通，而不是机械的或是命令式的进行传达。

此外，对于企业文秘工作人员的精神状态要求，主要体现为三点，一是要有一颗热爱本工作的心。从各种工作发展现象来看，对于拥有热爱本工作的初衷多半会在工作中获得一个良好的效果，或是收获，也就是说，有一颗热爱本工作的心很重要。它的重要目的不再是为了赚钱、营生，当然我们并不刨除利益上的追求，但至少不是作为主要的目的或认为那是一种自我价值的最得力体现。只有拥有一颗热爱本工作的心才能忘我的投入到繁杂的文秘工作中，也才能从中找寻到其中的乐趣所在。二是要有执着的追求。虽然在企业的文秘工作中会出现的各种各样的问题，也面临着工作的繁杂，但只要具有了执着的追求，就会在每一天的工作中充满斗志，而不是如和尚撞钟般，年复一年，日复一日。有了执着的追求，就会有不断的进步，有了不断的进步，才会更有工作的热情与饱满的精神状态。它们之间是连带的关系。三是要有平衡的心理状态。作为企业文秘工作者容易被一些“外行人”所轻视。因为有些人往往将文秘工作者视为写几个字的人，并非具有多高的水平。这是一个很大的误解，尽管在当今社会发展中，关于这一点偏颇性的认识得到了一定程度的改正，但往往有些人还会用有色的眼光来看待文秘工作者。这就需要企业文秘工作者有一个平衡的心理状态，将个人的工作态度摆正，工作做扎实，将繁杂世俗观念不给予关注。将任务扛在肩上，放在心里，舍弃些个人得失，放眼于企业发展的整体利益。例如，在具体的工作实施中没有得到相应人员的理解，那么在这个时候，就更需要该文秘人员将心态调整平衡，坚持“从容淡定、宠辱不惊”，持有饱满的精神状态与工作热情，努力投入到工作中，将做好工作作为发展自我的硬道理。

2.自觉的学习习惯是内在要求

作为新型企业模式下的文秘工作人员需要不断的学习来迎合企业的发展，企业同样有企业的文化，那么作为企业的文秘人员，作为企业的形象人员，更应该具备学习的精神，养成学习的好习惯。学习是不断推进个人取得进步的重要因素，也是适应社会发展需要付出的艰辛。学习作为个人发展的手段，应该持续一生。当今信息社会下，作为文秘工作人员更应具有学习的主观能动性，积极进行自我导向的学习，根据自己所在企业的需求，选择适合自己的学习内容与学习方式。其中不仅包含专业职业知识，还应包括政治理论知识。对于专业职业知识，主要在于提高自身的业务素质，提高文秘工作水平。而对于政治理论知识的学习，主要是为了在今后的工作中能够更好的提高思想觉悟，并将这份思想觉悟融入到现代企业文化的发展中，在自己的工作岗位上做出成绩，干出特色。此外，有了学习的思想，还要有学习的精神，贵在坚持。让学习成为日常之事，每天汇总领导所做的工作，记录好，并要规划好自我的工作，多听、多看，多写、多记，不要仅仅局限在办公桌上，而要到每一个部门，每一个工作岗位中去了解，去体验，这不仅有助于更好的辅助领导的工作，还对对企业的生产工作有自己的独到见解，日日如此、周周如此，时间久了，必会受益。

3.扎实的文字能力是基本功底

作为一名企业文秘工作者，“文”是功底，也是最重要的本职工作。尽管在现代科技发展中，都是电子处理、电子传输，但不论怎样，所谓文秘工作的本职之意，还是要侧重于基本功夫，其中就包括必须具备的文字功底。文字是最能传情达意的表现手法，也是在企业文化发展中不可缺少的一项，没有扎实的笔杆子，就不能够很好的胜任文秘工作。然而，除此之外，对于除文字外的其它基本功底，主要体现在，一是要具有领悟精神。作为文秘工作者，应该头脑清醒，思维清晰，在总结领导会议精神的同时，首先要弄明白领导的意图，提高自身领悟能力。而不能词不达意，在还没有完全弄清领导意图的时候，就胡乱记录。作为文秘工作者，如果没有绝好的领悟能力，就不能够把握住领导的主方向，也因此而耽误到一些具体事宜。因此，要锻炼自身的领悟力，在平常工作中多关注领导的言行举止，揣摩领导的语言习惯，表达方式习惯，以便在今后的工作中能够达到事半功倍的效果。二是要善于提高思考力。有思考才能在挑战中寻找和掌握机遇，不会思考的人他的行为注定是迟钝的。善于思考，就是要有前瞻性意识，将自己融入到工作的角色中，对自身的工作要思考，对领导的谈话要思考，对当前的事务要思考，对长远的方向发展同样要思考，因此说，文秘工作更具有“厚重感”，因为它能影响到一些较为细节的环节，同时又有“鲜活度”，因为他不是真正的领导。因此，我们说，作为文秘工作者需要具有多种才干，拓宽思维，看阔眼界，加强锻炼，敢于实践。

4.全面的综合素质是必备条件

作为企业的文秘工作者，更具有实效性特点。因为企业就是要生产，生产就需要有较强的专业性。这就要求企业文秘工作者更要具有全面的综合素质。不仅仅要有过硬的笔杆子功夫，还要懂得业务生产中的专业知识，技能读写，又能参与生产。总之，不能让内行或外行看轻文秘的工作，要成为“双料王”，成为全面发展的综合素质型人才。不仅要掌握文秘工作的技能，又能掌握不同部门的业务技能，也就是说，不论自己身在何处，都能够随时、随地的融入到所在部门工作中。此外，还要提高自己参谋服务的能力，能为领导更多的排忧解难，辅助领导更好的进行工作。提高自己的综合协调的能力。既能取得领导的工作信任，又能取得其他生产工作者的信任，这样才能更好的沟通、联络，也能更好的服务于企业的发展。

5.结语

总之，作为一名企业的文秘工作人员，除了要具备良好的专业职业素养之外，还要具备企业生产业务素养，以及思想政治素养和学习素养等几个方面。工作的过程就是提高的过程，但前提条件是要拥有良好的精神状态，以及各种素养结合在一起所形成的综合素养。只有这样才能在工作中游刃有余，不仅能担当起领导的好助手，并且能够更好的做好融合与协作工作，更能很好地完成领导交办的各项工作任务。

参考文献：

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