□浙江省平湖市总工会 徐志良

平湖市工会构建“大服务”体系

□浙江省平湖市总工会 徐志良

近年来，浙江省平湖市总工会始终把做好服务职工“暖人心”这篇文章放在首位，着力推动服务职工工作在对象、内容、方式、方法等方面的创新发展，着力推进服务职工全覆盖、服务内容综合化、服务方式项目化、服务方法社会化，建立健全工会大服务体系，切实解决服务职工“最后一公里”问题，努力实现服务职工工作的长效化。

建立中心，形成体系，实现大服务工作规范化

充分发挥市、镇（街道）以及村（社区）、基层工会各自的优势，积极争取各级党政重视和支持，整合服务队伍、资源、手段、内容等资源，加快工会职工服务中心（站、点）建设，构建以平湖市职工服务中心为核心，镇（街道）职工服务站为支撑，村（社区）和企业职工服务点为基础的三级职工服务工作网络。

平湖市总工会按照浙江省总工会《关于推进职工服务中心建设的指导意见》和《浙江省工会职工服务中心建设达标验收办法》的要求，不断完善工会自身的服务范围、服务标准和服务重点，建立健全经常化、制度化、长效化的服务机制，争创省级优秀职工服务中心。各镇（街道）职工服务站，按照“十有”标准（有场所，有人员，有标牌，有电话，有电脑，有制度，有台帐，有办事须知，有帮困资金，有困难职工档案），不断完善职工服务站建设，密切镇（街道）总工会与基层工会的上下联动，着力推动片区化管理、家园式服务，实现服务职工全覆盖。……