姜涛

【摘要】“满意工程”是民办院校生存的根本，是上级领导了解学生对教学，食堂，管理，学生自我提升，实践教学，社团活动等方面的满意情况和意见的汇总。本文主要针对辅导员管理和学生自我提升两板块出发分析学生的满意情况并提出相关建议。

【关键词】民办高校；满意率；辅导员管理；自我提升

1.分析范围

本分析报告主要结合重庆市部分民办高校满意工程预评结果从辅导员以及学生自我提升两大板块展开调查。辅导员板块包括1.为人师表，2.敬业精神，3.常规管理，4.教育引导；学生自我提升板块包括1.素质教育，2.专业学习，3.实训实作，4.顶岗实习，5.拓展培训，6.全面发展。

2.数据分析

2.1辅导员满意情况分析

辅导员处于高校教育工作的主要位置，对于学生做人方面起着至关重要的作用，故我们选择了辅导员的为人师表，敬业精神，常规管理和教育引导进行调查分析。

2.1.1辅导员的为人师表

从表2.1可见学生对辅导员的为人师表表示满意，满意率和较满意率分别达61.94%和32.34%，不满意率为5.72%，主要原因可能是因为部分辅导员未能注意个人形象，同时也未能意识到老师在学生心目中的模范作用。90后学生具有极大模仿性，对于一些他们尊敬的人他们会模仿其行为和举止，可一旦教师做出他们认为不合理的行为，那么将在他们心里形成不可抹灭的坏印象。所以“为人师者，必先正其身，方能教书育人，此乃师德之本也”。

2.1.2辅导员的敬业精神

从表2.1可见我们学院的辅导员具有较高的敬业精神，不满意率只有6.09%。辅导员工作是一份非常有意义的工作，同时也是一份极具挑战性的工作，作为年轻的80后，我们具有一种奋斗拼搏的精神，所以在处理学生工作中能够积极进取，同时也让学生看到了我们可敬的一面，但由于部分辅导员年龄较大，对工作缺少激情，很少和学生交流，造成了6.09%的不满意率。

2.1.3辅导员的常规管理

从表2.1可见学生对辅导员的常规管理不满意率较高，达到了10.95个百分点，在走访宿舍中我了解到造成这样结果的原因可能是因为1.班会安排太多，同时形式单一，枯燥，造成学生的厌烦。90后比较喜欢新奇的东西和形式，同时他们也不太喜欢老师占用他们太多的业余时间，他们的时间更多花在了游戏与恋爱之中；2.部分老师讲话拖泥带水，往往简单的东西被反复讲解[1]；3.学校的事务，通知太多，造成辅导员经常在通知事情，学生误以为老师没有良好的安排和计划[2]。4.学校的各种办事程序复杂，造成学生的厌倦，比如请假。

2.1.4辅导员的教育引导

从表2.1可见学生对辅导员的教育引导不满意率也较高，达10.67%，造成这样高的不满意率主要原因有：1.辅导员的专业知识不高，好多都不是本专业的老师，所以在给他们答疑的时候不能尽善尽美，2.部分辅导员没能意识到他们在高校教育中的三种角色，首先是领路人，我们辅导员经常和学生接触，我们的一言一行并成为了学生地楷模，“师不良，生无为”这是我对德育工作的认识之一[3]。其次我们还是学生的人生顾问，作为德育工作者，我们应该帮助学生建立他们的职业生涯规划，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观，帮助他们养成良好的道德品质，“生不为，师之过”这是我对德育工作的认识之二，同时我们也是一名服务者，服务于社会，服务于学校，服务于学生。

2.2学生自我提升满意率分析

“师傅领进门，修行在自身”，“授人以鱼，不如授人于渔”。作为高校辅导员重在引导，教授学生学习方法。故我们从素质教育，专业学习，实做实战，技能拓展和全面发展几个方面进行分析。

2.2.1素质教育

素质教育最早是在两千多年前由孔子提出，而后1983年左右倡导“着眼于未来，着力于素质”，并于1983年制定了一个非常完整的学校的素质教育大纲[4]。可以说我国的素质教育已经进行了很久，但民办高校学生对素质教育这一块的满意率却很低，只有47.73%，大部分集中在较满意上，归结原因主要是：1.素质教育目前在我国，尤其是内陆和广大西部地区并没有真真落实到位，本本主义，教条主义依然盛行，成绩依然是作为衡量一个学生好坏的标准，各项评优依然以学习成绩来做定论。2.民办高校学生层次不一，许多学生甚至未能真真理解素质教育，3.学生积极性不高，就算学校开展了各种课外拓展活动，参与性也不高，4.辅导员未能做好引导，动员工作，造成学生未能感受到民办高校的素质教育。

2.2.2专业学习

由表2.2可见学生对于专业学习的满意度也较低，只有41.51%，主要原因可能是由于1.老师自身的文化不高，2.学生基础太差，怎么教也听不懂，3.老师无社会实际工作体会，教育与社会分离。

2.2.3实做实训

由表2.2可见学生对实做实训不太满意，较满意的有42.59%，不满意的占16.05%，主要原因可能是1.实做实训时间太少，2.班级人数太多，实训期间老师无法面面聚到，3.实训设备不够。

2.2.4顶岗实习

由表2.2可见学生对顶岗实习满意率较低，仅为30.18%，不满意率高达19.74%。主要原因是学校和学生重视程度不高，同时民办高校因为自身性质，顶岗实习单位不愿意提供足够岗位和足够锻炼的机会。

2.2.5拓展技能

由表2.2可见学生对拓展技能满意率较低，仅为39.33%，不满意率高达19.89%。分析原因有第一，民办高校师资力量比较薄弱，教学水平不高，学生觉得学不到东西；第二，学生水平参差不齐，教学难以统筹而论；第三，民办高校教学成本把控很严，在效益与支出两方面难以持平。

2.2.6全面发展

由表2.2可见，学生对于全面发展满意度较低，仅占40.89%，不满意占12.92%，据我所知原因如下：1.课程太多，学生的大多数时间已被学业占用，无更多精力提升其他方面才能，2.学校社团，学生会，校团委活动太少，学生的锻炼空间狭窄。

3.相关建议

3.1辅导员板块

辅导员是与学生接触的一线员工，辅导员的素质和能力直接影响着学生的发展，所以学校应该设立专门针对辅导员的培训，加大对辅导员的技能和专业知识培训，同时加强师德师风建设，重惩师德败坏人员，其次应该增加辅导员的福利待遇，减少辅导员的流失率。

3.2学生自我提升板块

学生是学校生存的根本，学生能否学有所为也直接关系学校的兴衰存亡，结合我的分析以及了解，我觉得我们应该从如下几个方面提高学生的满意率：1.提高教师队伍的素质，招聘一批有学识，有社会工作经验的老师，而不是刚走出大学校门的年轻老师，2.紧密联系社会，教育结合社会，我们属于职业院校，那么我们所授予他们的应该是一种技能，而不是理论，3.多联系企业，结成校企联合教学，增加实训实习的岗位，4.控制招生，不能一味的贪多，而忽略了学生的基础，应区分初高中学生，可以通过入学考试相应分为初级班，中级班，高级班进行教学。5.开展丰富多彩的课外活动。

参考文献：

[1]唐红超.辅导员激励机制的模型构建与实践探讨[J].华东理工大学学报，2007：71-72.

[2]马国防.高校辅导员队伍建设的几点思考[J].燕山大学学报，2006：133-134.

[3]徐艳国.新时期辅导员队伍建设探析[J].学校党建与思想教育，2007：70-72.

[4]陈铭，郑建明.关于大学生信息素质教育的几点思考[J].情报科学，2002：57-58.