来自店长的实战经营

他情报

姓名：刘林法

所在店：山东聊城同仁眼镜

QQ：349806883

店长能力指数：☆☆☆☆

关于陈列

我们零售店的镜片与道具放在一起，占用空间较少。而对于镜架的摆放，要求就多了：板材系列、金属系列、高端系列、常规普通系列……镜架每3个月就要更换1次位置，因为一直在一个地方摆放，顾客感觉每次来都是一样的商品，时常更换一下位置，给顾客一种新鲜感。此外，每个月还要清理一下裸露在外面的镜架，使其保持干净、整洁。

对于滞销的商品，尤其是只剩下1～2副的镜架，设置一个打折专柜，让顾客因为优惠而买，这样一来就处理了库存。在过节或者重大节假日时，设置橱窗宣传，店内顶上有吊旗，地面有地贴宣传海报或灯箱画。

关于销售

对于现在微信集赞的活动，消费者有些疲惫，但也要做一点：在我们门店，消费者如果配了眼镜，并佩戴其在我们的收银台或标有我们门店Logo的形象墙前拍照，发到朋友圈，集一定数量的赞，可以兑换由我们门店赠送的礼品一份，这样扩大了门店的形象宣传，从而带动销售。

另外，要想提高销售业绩，每位店员还要熟悉销售金句，每周通过大大小小的例会，总结得失案例，从中找到经验和方法。

关于员工的专业性

我们的员工都有高级验光员、中高级配镜师、眼镜技师等一些相关的资格证书，所以，在给顾客验光配镜的过程中，要把这些证书展示给顾客，并附带介绍，讲讲从业经历。

员工也要与时俱进，不断学习一些眼镜专业知识，有机会参加一些专业培训，提高专业技能。