张琰旎

摘 要：随着信息化技术的高速发展，以智能手机应用为代表的新一波信息化潮流影响着社会的方方面面，与信息化技术相融合的城市公园也会形成与传统公园迥然不同的时代印记，提升游人与城市公园之间的交互性与参与性，为游人提供更新奇、更丰富、更方便的服务，让游客体验到高科技为生活带来的便捷与美好的同时，也将城市公园的发展引向与时俱进的良性循环轨道。信息化技术也会给城市公园的出资与管理者在规划设计、施工建设、运营维护、改造升级，以及对其依托城市公园进行周边商务资源整合等方面带来很多积极改变，成为城市公园产生社会效益和经济效益的又一个增长点。

关键词：信息化技术；融合形态；城市公园；交互性

一、信息化技术可以与城市公园相融合

当前很多公交站点有显示车次及某一路车距本站有多少站的信息牌；大部分的新建地铁站也设置有带触摸屏的地图及广告信息屏，还出现了能提供包括免费Wi-Fi热点的“高智商”垃圾箱等，这些都是融合了信息化技术的公共设施，为市民提供了很多的方便。与此相若，在城市公园的规划设计中融入信息化技术应该也会衍生很多可能性，以当前的信息化技术水平而言，其实现的门槛并不高，将类似的这些信息化技术移植应用于城市公园的规划设计中并没有多少技术障碍，而其所能带来的社会效益和经济效益却可以远超于所需要的投入。

城市公园的出资与管理者可以运用信息化技术，为游人提供更多的参与性和交互性服务，以及更丰富的消费选项，提升游客的游览体验，在产生更好的社会效益的同时获得一定的经济收益，用与时俱进的创新思维方式开拓城市公园更好地服务于公众的新途径，让城市公园树立亲民形象并体现出对游客的人性化关怀，让游客体验到高科技对生活带来的便捷与美好。

二、当前信息化技术已具备的相关功能

当前信息化技术已经可以比较成熟稳定的实现的功能有：基于GPS和信号基站差分定位的手机定位导航及包括时间轴的移动轨迹记录传输；文字及音视频文件的下载、推送以及上传；扫码链接、资金支付、消费预定等；后台与部分设备联动控制（例如音乐喷泉的音乐点播，甚至用智能手机配合软件实现卡拉OK表演功能、灯光效果、树木3D投影或激光图案变换受手机控制）；虚拟场景（例如3D全景地图导览等）；问卷调查；广告与自媒体发布；红外线或雷达对热源物体运动进行监控计数，基于传感器和嵌入式系统的园林植物养护管理等。这些功能可以根据需要自由组合在城市公园中应用。

目前的信息化技术的融入主要可以在四个方面对城市公园的功用产生积极影响：

其一，作为人性化设计的手段，体现城市公园对游客的亲和力，增强游客的互动性与参与感；

其二，整合多方面资源，提供增值服务，让城市公园能产生一定的经济收益，形成造血机制以促进城市公园的升级维护向良性循环的方向发展；

其三，建立常态化低成本的自媒体宣传机制，实现自我推广；

其四，利用城市公园中的游客特定身份以及心理状态与行为取向，对景区自身和社会其他相关情况进行调查分析，使城市公园成为一个调查采样的节点。

当前的信息化技术能提供的服务和功能，与城市公园的出资建设及管理者、游人、城市公园作为提供与接受模式的三个主体相融合，产生的各种形态应该能为这三个主体的关系提供积极的进化契机。

三、信息化技术融入城市公园的基本架构

信息化技术移植应用于城市公园规划设计的主要体现形式是园内设施的信息化融合，这种融合包涵四个方面：一方面是前台的交互界面，如网站、手机应用软件（APP）和微信平台以及第三方平台（包括整合进信息化体系中的支付、餐饮、交通服务、广告公司等商家）等；另一方面是相关的硬件设备的设置与改造升级，包括园区无缝覆盖的WiFi接入点、摄像监控拾音等传感器节点、电源、光缆、服务器、联动的设备（灯光、音响、门禁、喷灌养护等）控制器等设备；第三个方面是支撑信息化功能实现的后台软件，在这方面有很多公司可以按需求开发，其中很多模块已经开发并应用了相当长的时间，进入实际应用主要是按需进行功能模块的整合和调试的功夫；还有一方面是客户端硬件，这方面有信息牌和触摸或语音识别为手段的交互式地图及广告信息屏等，面对游客和公众这种非政府和军方部门的信息化应用，保密要求并不很高，当前最普及的还是以智能手机为主要支点更为方便，其功能较为成熟、高效，费用上也比较节约，基于智能手机（硬件）所支持的APP软件的类型与功能相当丰富，通常不但有第三方的信息化平台如QQ、微信、支付宝等，APP软件定制开发方面也有成熟的产业。这四个方面是实现城市公园融合信息化技术的基本架构，虽然丰俭由人，却是缺一不可。

四、城市公园的出资及运营者融合信息化技术

的可能结合点

从出资及运营者角度来看，他们对城市公园的建设运营是有一定的功用性和目的性要求的，可以从社会效益和经济效益两方面的实现情况来体现和评估。在规划设计阶段的某些环节，信息化技术就已经可以开始介入了，比如建立反馈表单和调查页面，进行市民的意见征集反馈，更有可能得到有较强的针对性和广泛性，且便于数据分析的结果。

建园时是进行信息化融合的关键阶段，此时就应该将信息化融合因素考虑进去，如信息化设备的电缆、光缆布线、监控器、广播、触摸信息屏等设备接口位置预留等。虽然信息化与项目设施的融合在此阶段应该是最恰当的时机，但不是唯一时机，后期在接口有预留的情况下，可以用分阶段、分项目升级的方式进行，此外，在此阶段的采购与招标等环节也可以利用信息化手段进行。

在城市公园的维护与升级阶段也可以结合信息化技术，比如建立管理指挥调度中心，对城市公园的信息管理、项目设施的利用率，以及游客行为调查和景区承载量的分析与决策等进行综合管理调度，再基于传感器和嵌入式系统以及云计算等信息化技术，可以整合农业专家远程指导配合自身的养护队伍对园林植物进行适时、高效、科学的养护管理；在软硬件上应该涵盖LED显示系统，触摸信息屏，呼叫调度系统，温湿度、可见光和红外线监控传感系统（包括安全监控），喷泉灯光遥控联动之类的应用子系统，网络订票、在线调查等网络平台的建立与维护等，并以信息化手段将这些系统整合实现信息的共享与分层级应用。 这些应用很大部分是城市公园运营期间对游客提供的信息化服务的物质基础。

五、城市公园融合信息化技术对游客体验的积极影响

城市公园能够以信息化技术提升游客游览体验的结合点有很多，这些结合点可以对应城市公园的游客在入园前、入园中及游园后的三个阶段的行为与需求进行分析。

游客入园前首先要获知城市公园的信息，在游客入园前可以借助手机APP和网站接受前期宣传、虚拟导游、预定门票、交通指引等服务。

游客进入园中的行为活动主要分为四种：第一种是观赏行为；第二种是休憩行为；第三种是参与和体验行为；第四种是购买和消费的行为。游客在公园里可以借助手机APP和网站接受交际交友、点播、点餐外卖、组团消费等服务，以定位导航技术为依托还可以接受语音导览、叫车租车的服务，还可提供如局部空气质量、天气情况等资讯服务。城市公园还可以依托信息化技术，利用游客身份的特殊性建立开放性的社会调查取样点，形成自动调查统计机制。

游客离开城市公园后的行为主要以分享游览经历为主，但信息化技术的介入可以继续加强游客与城市公园的联系，如进行回访调查、分享好评及消费返券、参与网上城市公园的升级规划和虚拟建设，加入公园新增项目的众筹等。

用信息化技术对城市公园内设施进行升级改造，使之可以为游客带来方便和更好的游览体验，展现城市公园对游客的贴心关怀，为城市公园管理者提升管理效率，节约运营资金，提升经济效益与社会效益，使城市公园有针对性地升级与充实项目，更好地利用城市公园区域为市民服务提供有效的手段。

六、结语

当前有很多比较典型和成熟稳定的信息化技术可以与城市公园相融合，其基本架构包涵交互界面、相关硬件、功能软件、以智能手机为代表的客户端四个方面，开发具备一定前瞻性的信息化一揽子解决方案的门槛并不高，却可能是城市公园规划设计进化方向之一。这种融合可以提升游人与城市公园之间的交互性与参与性，提升游览体验，也会让城市公园在规划设计、施工建设、运营维护、改造升级以及进行周边商务资源整合等方面带来很多积极改变，成为城市公园产生社会效益和经济效益的又一个增长点。

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参考文献

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作者单位：

四川师范大学美术学院