王 玲 王翠玉



品管圈在降低急诊危重患者转运缺陷中的应用

王 玲 王翠玉

目的：探讨品管圈在降低急诊危重患者转运过程中缺陷的作用,以提高急诊危重患者转运质量,保证转运安全。方法：成立品管圈，通过品管圈活动，运用品管圈手法将转运中存在的缺陷进行分析，提出改进措施并实施，将改进前后的缺陷问题进行比较。结果：实施品管圈后急诊危重患者转运缺陷明显降低。结论：品管圈活动的开展，有效降低了急诊危重患者转运过程中的缺陷，保证了患者转运途中的安全，提高了圈员运用品管圈管理工具解决实际问题的能力，同时提高了全科护士护理安全意识和专业知识。

品管圈；急诊患者；转运缺陷

急诊工作有别与其他科室，患者的安全转运是急诊工作的重要组成部分，院内转运为危重患者进行诊断性检查、急诊手术或转入相应科室等提供安全转运措施，保证患者得到持续监测及治疗, 转运危重患者不是一个简单的运送过程，而是抢救危重患者过程中不可分割的重要组成部分，是一个监护、治疗、护理的过程[1]。由于转运过程中的环境条件的限制、病情变化及特殊的治疗措施等都会给转运过程带来困难，增加不安全因素，转运缺陷也是时有发生。为了解决患者转运中的缺陷，我科于2014年3月成立“救生圈”品管圈活动小组，针对转运中存在的缺陷问题，运用品管圈手法加以分析、改善，取得了较好的效果，现报道如下。……